卸载了App还在扣费?知乎遭质疑
对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,招致了部分知乎用户的不满。记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“...
驱动晚报:孟晚舟回归华为 知乎回应退币不退款 山姆涉嫌二选一
例如,有的直接声明不支持退款;有的则是直接要求买“币”,然后在平台内用“币”消费,买“币”之后,不能退现金。有律师对此表示,消费者要求退款,网络平台就应该承担退款的责任,并且这种退款责任是不能添加任何条件,或者是添加任何阻碍地去执行,网络平台充值只是让消费者的钱暂存于平台,消费者理应享有退款自由,平台...
知乎自动续费的钱能退吗 知乎自动续费介绍【详解】
知乎自动续费不可以退还,但是知乎可以在会员到期之前提前取消自动续费,取消自动续费后在会员时间内还能享有会员权益。具体操作步骤如下:1、打开手机支付宝,在我的页面点击设置。2、点击支付设置,点击免密支付/自动扣款。3、点击盐选会员,点击关闭服务即可。大家觉得小编为各位带来的攻...
知乎会员,悄悄续费
以取消知乎盐选会员连续订阅为例,iOS用户需要打开苹果手机“设置”选项,进入“iTunesStore与AppStore”并点击“AppleID”,选择“查看AppleID”,进入“账户设置”,点击“订阅”后选择“会员”取消订阅;而Android用户按支付方式分为微信与支付宝两种途径,各自解决;且两者必须提前至少72小时完成,否则订阅将继续有效。
不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台
《中国消费者报》又通过知乎APP联系官方客服,并询问黄先生的情况是否可以退款。对方表示:“无法通过当前账号核实处理其他用户的具体情况。”截至发稿时,黄先生仍没有收到退款。哔哩哔哩平台线上演唱会取消退还B币无法续会员“去年12月11日,为了在哔哩哔哩(以下简称B站)看一场演唱会,用苹果手机向B站平台充值了...
多平台不退款只返“币”,知乎 /B 站在列
然而对于用户来说,知乎币只能在知乎平台使用,但无法进行任意消费,比如充值会员、购买书籍等,也无法提现,总的来说,用途不大(www.e993.com)2024年10月12日。于是该消费者联系知乎平台要求退款,但客服的回应是:由于苹果iOS系统未开放退款入口给商家,商家不支持原路径退回,退款需要苹果客服协助处理。"转而又向苹果公司发出协助退款的请求,收...
变现“慢半拍”的知乎能靠会员反超吗
加码会员服务据了解,作为知乎全平台内容与用户服务体系的升级,“盐选会员”主要在付费内容权益、社区功能权益和会员用户身份权益上进行布局,用户支付198元便可订阅“盐选会员”的一年期服务。届时,付费会员用户可获得300本以上陆续更新的盐选杂志、至少3500堂盐选私家课及Live讲座、超1万本盐选电子书、600余位盐选...
快手领投F轮,知乎商业变现的进与退
原标题:快手领投F轮,知乎商业变现的进与退来源:i黑马按照惯例,知乎在每一轮融资后都会有一条权威性的问答,前几名的答主必然是相关的投资方和知乎创始人周源...
都2023年了 知乎还没赚到钱
另一边,知乎所力推的职业培训业务,在黑猫投诉平台中,也能发现与“课程退费”相关的多条投诉。报名过知乎职业培训课程的杨春,至今仍对知乎课程颇有微词。2022年6月,希望开拓副业的杨春,在“永久权益”以及“不赚包退”等诱惑下,花3980元报名了“知乎写作新人培养计划”。
消费陷阱?知乎盐选悄悄续费惹恼用户,监管规定:不得把不回复当同意
北京市京师律师事务律师许浩对时代周报记者表示,如果消费者在不知情的情况下被“会员自动续费”,这一行为侵犯了消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》规定,商家对于格式条款应尽到说明和提示义务,否则消费者可以主张该条款无效。除此以外,消费者还可以主张消费欺诈,要求商家退一赔三。