手机改资费怎么操作
用户可以拨打运营商的客服电话,如中国移动的10086、中国联通的10010等,根据提示选择人工服务。在与客服沟通时,明确表达想要更改的套餐类型,并说明更改的原因。客服会在系统中为你进行操作,通常更改后的套餐会在次月生效。###2.前往运营商营业厅对于不熟悉电话操作或需要现场咨询的用户,可以选择前往运营商的营业...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这...
手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理
对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。随便唠唠:手机月租套...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系...
不换卡、不换号,不改套餐,就能畅连四大运营商,还有这种好事儿?
01异网漫游是一项新技术,可以让手机在国内四大运营商的网络中切换,不需要换卡、换号或改套餐。02使用异网漫游功能时,手机仍然按照原先的套餐来计费,不需要额外办理其他运营商的套餐或支付跨网漫游费。03异网漫游目前只在新疆进行试点,旨在降低基站建设成本和提高网络覆盖率,但使用条件较为限制。
流量卡、保号套餐、新手机号
先在移动app上找客服申请改8元保号套餐,然后移动客服电话打过来又确认一遍就改成功了(www.e993.com)2024年9月23日。移动8元保号套餐,有30分钟语音通话、0流量,偶尔公事打电话沟通不够用。流量卡倒是有200分钟语音通话,但是异地卡很多时候对方不接,大概是怕接到骚扰电话。今年一月份,有朋友折腾新手机号,看他们新换的手机号数字比较好,也拆...
“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应
对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。
2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)
一、办套餐前务必了解的几个关键点二、线下营业厅办套餐和线上申请套餐,区别与共同点?不同:1、办理方式不同:①线下营业厅办手机卡需要本人带身份证带前台先实名开卡后再选套餐。②线上手机卡和套餐是绑定一起的,只能通过线上申请,由运营商统一审核,通过后以快递的形式发出...
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用,10086回复只能退一半》,文章后引起社会舆论关注,很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日,中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上,并要求客服撤销网上发布的...
6G商用,时间明确了!2G、3G退网成必然,老用户怎么办?
除上述措施外,北京市昌平区某中国移动营业厅工作人员还告诉记者,若出现无法接打电话或手机不显示信号的情况,用户可选择至营业厅将电话卡升级至4G及以上,原本资费套餐不会因此改变。谈及当前部分老年用户并不想开通移动网络业务,只需使用2G信号实现接打电话的需求,上述工作人员表示,也可以选择暂停后台数据。以北京移动...