酒店订单“订后即焚”,管用吗?

“订后即焚”订单将会在成功入住后次日中午12点自动删除,消费者将无法看到订单预订记录且无法对酒店进行点评。订单支付完成后,入住前订单最新状态只能在订单详情页中查看,不再发送短信和微信通知。有使用过该功能的市民表示,“订后即焚”与“阅后即焚”“上网不留痕”等方式相似,入住酒店后次日中午12点,开房订单...

酒店开房订单“订后即焚”被指“鼓励出轨”,平台回应

同程旅行小程序显示，“订后即焚”属于自选服务，用户选择后，订单将会在用户成功入住酒店后次日12点自动删除，届时用户将无法查看订单的预订记录；支付完成后，入住前订单的最新状态只能在订单详情页查看，不再发送微信和短信通知；含保险的订单需在入住次日12点前申请理赔；企业会员返现订单删除后，将无法在订单详情页...

预订酒店后想取消 取消规则线上线下不一致?

预订酒店后想取消#取消规则线上线下不一致#?张女士在去哪儿网上订了一个海景酒店,一晚838元。后来因为行程有变,她希望取消预订。网站页面显示“不可取消”,但张女士说,她曾经联系过酒店,对方说可以取消,只不过后来去哪网把事情拖延了。#女子取消预订酒店被扣100

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

去哪儿平台目前已对酒店预订时间在6月20日前，入住日期在6月20日至21日的旅客，采取免费退订措施。飞猪：酒店方面，针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单，如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。火车票方面，根据铁路部门公布的受...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

7月6日,广东省的林先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月05日22:38时在深圳大鹏新区宏林阁客栈下单,后一个小时多以后希望取消订单,与商家与平台都进行沟通后,商家要求按照订单确认后不可取消来,即预定人因自身原因或因其它非法定原因要求变更与取消,将扣收全额预付款。

酒店预订后不可取消?律师:无效条款!

记者在去哪儿、携程、飞猪等在线旅游平台查询发现，有些酒店预订后可以在入住当天中午12点、晚上6点或8点前取消，但有些酒店也标注了“不可取消”，有些则规定“订单确认后30分钟内免费取消，逾期不可取消”(www.e993.com)2024年11月26日。中闻律师事务所律师李斌认为，平台和酒店应该制定“阶梯退款”规则，不能简单粗暴地扣除全款。距离入住时...

酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!

消费者在黑猫投诉平台反映酒店退订不合理等问题/平台截图在黑猫投诉平台上,与酒店退订扣费相关的投诉多达数万条,其中涉及订单不可取消或退费不合理的不在少数。8月29日冯女士花费1050元,在去哪儿旅行App预订了8月31日入住山东威海某酒店的订单,但因为计划有变,8月30日冯女士打算取消时却被告知订单需要扣除全部费用...

广东消委会约谈携程等 6 家平台:160 家酒店中,73 家预订不可取消...

总体上看,调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款,而根据房型、价格或渠道不同,在订单取消方面则形式多样,规定复杂。上述订单取消形式包含不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等。在160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

针对酒店退订政策,近日,广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”。广东省消委会通过调查携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行六家平台上随机抽取的160家酒店,发现有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%。

超四成酒店预订后不可取消,在线旅游平台被约谈

7月2日,广东省市场监督管理局上线“广东民声热线”,曾对消费者反映的酒店预订退改难等问题作出回应。东莞的杜女士计划“五一”期间到广州从化游玩。她在第三方平台预订了广州某酒店一间套房3晚住宿,共计2776元。然而天气预报显示“五一”期间有大雨,出于安全考虑,杜女士提出取消订单申请。尽管预订页面上有标注支付成...