网约车被乘客涂抹臭豆腐汤汁,司机未及时结束订单被降级 平台致歉...
7月3日晚,哈尔滨一名滴滴专车司机发布一段视频,称其在6月21日晚接到三名乘客,乘客将打包的臭豆腐嚼碎后吐在车上,并将臭豆腐汤汁、油脂涂抹在后座及前排座椅的靠背上;在处理该事件的过程中,自己为了与乘客保持联系,未立即结束订单,并因此被滴滴平台扣除服务分,将其由专车司机降为快车司机。4日中午,滴滴...
解决网约车“空调费”之争:平台、司机、乘客可否共同分担?
按照规定,司机能够收取的附加费只包括高速费、路桥费以及因等待乘客产生的停车费,并没有空调附加费这一项。如果司机违规收费,乘客有权利进行投诉,平台在核实司机收费后,将给予司机扣除服务分的处罚,严重的还会封号。多因素导致司机不能保证基本服务“今年在平台打了几次车,一半师傅不开空调。今天给我热坏了,...
一位网约车司机的奋斗
于志成车内有一个小整理箱,用来装被子、换洗的衣服。6月25日凌晨4点28分,醒来的于志成用瓶装水洗洗脸,清醒一下。凌晨四点二十分,闹钟响起,于志成的车里也亮起了灯。他将车的窗子全部打开散味,又躺了回去。五分钟后,于志成下车伸了个懒腰,将被子叠起放入后备箱。简单洗了一把脸,四点半,于志...
多地提示慎入网约车行业,网约车司机怎么看?
上述通告还建议,有意从事网约车经营的从业人员应当详细了解:网约车平台合规车辆证件审批政策、平台接入、派单及收益分配规则等内容,车辆是否符合《银川市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》要求,与平台所签订的合同条款和自行承担的风险,现从业人员实际收入等情况。不过澎湃新闻采访发现,尽管运力饱和,依旧有网约车...
凝聚和服务42万名网约车司机 四川创新路径推动“车轮上的党建”
通过提升服务功能强化党建阵地建设成都东站“华仔红色方向盘”网约车司机之家,新晋网约车司机敬师傅在工作人员的指导下,在手机端顺利完成网约车从业资格证照的申领。“在家一直弄不好,到这里来,不到10分钟就申请成功了,确实很方便!”敬师傅说。位于成都东站的“华仔红色方向盘”网约车司机之家。陈杰摄...
女子投诉网约车有异味,司机上报遗落“避孕药”,女子-还我清白
随即就把电话打了过去,先向易女士道了歉,后来又提出给易女士补一个10块钱的优惠券(www.e993.com)2024年7月7日。听到可以得到10块钱的优惠券,易女士本来打算不再追究了,谁知后来又有一个自称客服的打电话过来,接下来这个客服说的话让易女士大发雷霆。客服对易女士说:”女士,网约车司机说您把计生用品落车上了,所以才有的异味,请您...
网约车司机拒载,“不排队 抢先出发”变“排队 不出发”
把顾客当猪“宰”,不是一个服务者能干得长久、赚得更多的有效方法,“宰猪”的“刀”最终以到会落在自己头上。平台需要明了,唯有积极处理司乘纠纷、加大力度惩罚那些不诚信的、不友善的行为,才能赢得更多顾客,将平台越做越好。大多数旅者对一个城市的初印象就是服务,网约车司机成为旅者认识一个城市的一扇窗,...
专家:网约车单价越来越低,司机赚不到钱,平台最终也会死掉
春节前后是出行旺季。春季是最大的低谷期,近期暑期客单多,网约车司机的日子就比较好过。其次,出行市场也是动态变化的,会有新入局和退出者。主管部门已经为网约车行业设置明确的准入门槛和监管机制。在市场调节下,达不到行业服务质量要求的网约车平台就会退出。
网约车司机,困在“一口价”里
为了弥补“一口价”订单的利润,有些城市的网约车司机更为极端,在车内贴出提示,不给这类低价订单的乘客提供空调服务,如乘客要求开空调,需要单加钱。“一口价”该不该取消?面对网约车司机的吐槽,近期上海、武汉、合肥等多个城市对“一口价”模式提出新要求,前几日,市场又传来“杭州将责令网约车公司(平台...
视点丨平台下调抽成比例,让网约车司机评价效果
网约车平台下调抽成比例要想让司机满意,首先,需要平台方详细公开相关成本作为协商的主要依据。其次,需要有关部门、工会等居中组织各方平等协商,充分考虑网约车司机话语权。其三,对平台方下调抽成比例的结果评价,要以网约车司机的真实感受为主。可以说,任何一种改革或改变,如果结果让人满意,前提是过程必须合理;如果...