手机天猫退货包运费险:退款不退货无法理赔

选择自行快递寄回方式,必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法理赔;就同一物流运单号提出两次及两次以上索赔,保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任;就同一购物订单编号(包含同一订单下的多件商品)提出两次及两次以上索赔,保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔...

315来了!做电商,这些高压线千万不能碰!天猫运营注意事项!

3、退货运费险赔付是在未确认收货之前,买家申请退货退款,并填写正确的物流单号,在退款成功后3个工作日内,由保险公司赔付至客人的支付宝或余额宝(当买家3个月内退款超过一定限额,则享受不到运费险赔付,后台可见)四、关于发货问题延迟发货:订单系统自动检测,超时自动赔付5%;缺货:下单72小时后,仍未发货,被视为...

闲鱼实战常见问题(一)|快递|卖家|选品_网易订阅

都可以填,大多数快递单号填上去闲鱼会自动识别快递。只有少数快递识别不了,比如极兔、京东等快递物流无法识别,这时你要在快递物流中选择其他,然后填写物流名称即可。拼多商家寄给闲鱼买家的产品中,有好评卡怎么办?快递面单上有拼多多广告怎么办?关于好评卡:发货前提醒商家不要放好评返现卡。快递面单有拼多多广告:...

电商售后—售后流程与状态详解

若客服审核同意退货,则等待用户提交退货信息,包括选择退货地址并填写物流单号。用户提交退货信息后,则自动生成退货单,若商家接入了ERP系统则会在ERP系统中创建退货入库单,等待商品退货入库且确认商品实物与用户描述一致时,退货单流转为完成。退货单完成后,会生成对应的退款单,若需财务人员审核则需增加财务人员审核确认...

电商系统物流管理之逆向物流退换货流程设计

1)发货更简单在原有订单管理环节,用户在APP上一键退货并自选上门取件的时间,解决寄件用户不用线下找快递点、时间充分由自己支配。通过上门取件服务让寄件客户不用打电话,免填收件地址和物流单号,并且可以轻松选择约定时间、地点完成寄件、物流跟踪需求,在“原地”就能完成退货。

【盘点】2018年杭州互联网法院十大电子商务审判典型案例

吴某于2016年6月29日注册为某平台公司运营的电商平台会员,在平台购物期间,针对数百起订单以七天无理由退货、拍错/多拍、不喜欢/不想要等理由大量发起退货申请,并存在重复使用同一订单号填写退货申请等情形,2017年11月17日至11月29日73次虚填圆通速递单号600490957046申请退款,2017年10月31日至12月28日41次虚...