晋江市市场监督管理局金井所召开大型餐饮单位食品安全主体责任...
同时,也呼吁广大消费者加强对餐饮单位食品安全的监督,如发现食品安全问题,及时拨打投诉举报电话12315。
三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析
由图二可得,2023年12345热线和全国12315互联网平台分别收到消费者诉求31811件和11463件,12345热线工单量占比73.51%,全国12315互联网平台占比26.49%。同比去年分别增长了52.70%和14.72%,12345热线接收诉求增量显著。(三)每月诉求量分布情况??图三??2023年各月受理情况表由图三可得,12345热线每月诉求量明显高于...
上半年,全省12315为消费者挽回经济损失超两千万元
7月15日,省市场监督管理局发布消息,2024年上半年,全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询162102件,其中,受理投诉65734件,同比增加16.70%,为消费者挽回经济损失2861.35万元。根据投诉性质分类,在受理的所有投诉问题中,排名前五位的热点依次为:食品安全投诉、售后服务投诉、质量投诉、合同投诉、...
普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...
为了方便消费者提出问题和投诉,普洱茶行业设立了专门的工商局消费者投诉电话。消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。2.普洱茶消费者投诉内容:消费者在拨打普洱茶消费者投诉电话时,可以投...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。图1:投诉性质比例图(%)按投诉性质分析,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问题占19.98%,虚假宣传问题占4.76%,占据前四位。与2022年相比,售...
中国消费者协会评出“2023年十大消费维权舆情热点” 威马汽车...
3月15日,中国消费者协会公布了其联合人民网(17.250,0.07,0.41%)舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2023年十大消费维权下载黑猫投诉客户端舆情热点,涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企...
售后服务、食品安全等5类问题是消费纠纷高发地
“售后服务、质量、合同、食品安全、价格投诉五类问题排名靠前,是消费纠纷的高发地。”2024年3·15来临之际,珠海市消委会召开发布会,对外发布了上一年3·15投诉举报情况。根据全国12315平台统计数据显示,2023年珠海市12315平台共接收各类投诉举报咨询45092件。其中,投诉36738件,占比81.47%,举报8070件,占比17.90%,...
广东云浮发布市场监管领域2023年十大消费投诉热点
中国质量新闻网讯根据全国12315平台统计数据显示,2023年广东省云浮市市场监管系统接到消费者投诉进入黑猫投诉:httpstousu.sina举报共5704件,比去年同期增加了365件。其中消费者投诉4169件,消费者举报1535件,消费者投诉比去年增加435件,同比上升11.6%。同时12315平台上的投诉按时初查率、投诉按时办结率...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点
1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验不佳等成为新的投诉热点。2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。
中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。