维修电视遥控器被收费1776元:一场消费者与维修平台的较量

10月的一个周末，孟女士家中的索尼电视遥控器突然失灵，一个按键无法正常使用。家中的老人为了尽快解决问题，便通过百度搜索“索尼电视官方售后”。然而，搜索结果却弹出了一个名为“啄木鸟维修平台”的手机号码。老人没有多想，便拨打了这个电话。对方声称自己是各大电视品牌的官方售后，老人便欣然答应了让对方上门维修。

消费者投诉:300元的电视遥控器 啄木鸟维修要价1776元

孟女士表示,希望啄木鸟维修平台能够退还部分维修费用。10月23日,啄木鸟维修平台回应澎湃新闻称,退款申请需要用户和工程师双方举证,目前该工程师拒接电话也未举证,故判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消费者共计1376元。目前,双方已达成一致。孟女士称,因家中的索尼电视遥控器有一个按...

开眼了!维修电视遥控器被收费1776,平台维修工硬刚:维修难度大

23日记者还联系了索尼电视官方售后,官方工作人员明确表示,该遥控器新售价为300元,且索尼从未委托第三方做售后服务,包括“啄某鸟维修平台”。这进一步证实了平台方接线人员冒充官方售后,误导消费者消费的事实。这一事件引发了网友的广泛关注和讨论。有网友认为该平台收费至少比市场价贵一倍,甚至有人觉得贵十倍,...

维修电视遥控器被收费1776元,澎湃介入后维修平台退款

孟女士称，因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障，家中老人于10月16日通过百度搜索“索尼电视官方售后”，但是网页弹出“啄木鸟维修平台”的手机号码，老人便拨了过去，对方称自己是各大电视品牌的官方售后，老人便答应让对方上门维修。当天，啄木鸟维修平台便安排维修工程师上门。据孟女士回忆称，“这个师傅自始至...

300元的遥控器维修费1776元 平台已将费用退回

10月23日,记者致电索尼官方售后,工作人员告诉记者,该款索尼电视遥控器的售价为300元整。同时,该工作人员表示,索尼从未委托任何第三方平台(包括啄木鸟维修平台)进行售后维修工作。10月23日,记者再次联系了啄木鸟官方的工作人员,工作人员称“涉及消费者和工程师两方,需要双方举证,举证时间为48小时,再以此判断是哪方责任...

索尼电视机怎么样 索尼电视机售后服务电话是多少【详解】

三、售后服务电话服务热线:4008109000(www.e993.com)2024年11月28日。服务时间:9:00~21:00(周一至周六);9:00~18:00(周日);联系邮箱:[emailprotected]。三包服务规定:1)本卡是索尼消费电子产品的三包凭证,由用户自己保存。凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证用户将享受到索尼授权的服务网点(以下称“服务网点”)按照国家相关...

李先生投诉索尼拒绝履行液晶电视机“三包”服务

姓名李先生电话155***地址湖南长沙投诉类别售后服务问题投诉对象情况投诉对象名称索尼(中国)有限公司投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)本人于2019年7月在网上以6000元的价格购买了一台65X9300E索尼液晶电视机,在购买前我和商家确认该机器是降价销售的全新库存机,提供了全国联保...

消费者花近万元购索尼电视样机不能三年保修,客服称只保一年

“当时在买的时候销售说样机和新机都是一样全国联保,到了维修时却被区别对待。样机难道不是索尼的产品吗?”近日,广州李先生向澎湃新闻反映称,2019年8月自己花费近万元购买了一台索尼电视,近期频频黑屏,申请售后后,索尼官方售后维修点却以发票上有“样机”的备注,拒绝按照三包政策上门维修。

市民两万多元买的电视出故障难退换 售后:系外力导致

王贺喜说,他们为此事前后协调了近一个星期的时间,但由于索尼售后工作人员出具的检查表中,写明电视机出现的故障为“非产品原因”,导致葛先生无法正常享受三包服务。索尼售后:故障是人为原因导致维修费用需顾客自行承担为进一步了解情况,记者来到银川市迅捷家电维修服务部——索尼特约维修站,一位工作人员表示,按照公司...

私刻公章登记114 我市揭出假冒索尼黑售后(图)

工商人员查获的盖着假公章的发票本早报讯家中索尼牌电视出现故障,按照114查号台提供的索尼售后维修电话,引入家门的却是假冒的售后服务人员。昨天上午,泰山路工商所执法人员将假索尼售后人员“钓”出,同时查获一本盖满“索尼”、“松下”等涉嫌假冒公章的发票,目前此案正在调查中。