卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线...
科技城幸福里强势来袭!图文解析!最新动态!地址!苏州房天下
科技城幸福里官方电话??:400-8787-554官方热线l科创产业高地:医疗器械,新一代信息技术,高端智能制造和新能源等先导产业领域l高知人才汇聚:汇集150多家科研院所及科研机构,优质企业150多家,750余人各类领军人才;科技城幸福里官方电话??:400-8787-554官方热线l纵横全市的交通网:科技城幸福里官方...
打破卫浴行业冰山!九牧重构高端服务品牌“点线面”新秩序
相较于其他客服电话“拨打难”的情况,九牧的400热线无需繁琐的按键操作,只需说出想咨询的问题,系统即可快速识别服务需求,直接分配至对应技能的人工客服;行业独创的CSS数字化系统,将线上服务系统与线下服务管理串联,实时监控、分析服务全流程,智能干预与预警,合理调度服务资源,极大地提升服务响应速度和解决问题的效率及应...
9.9元起!怀集九牧卫浴重装升级开业!邀您抽冰箱、电视、电饭锅,砸...
怀集九牧卫浴旗舰店欢迎您的到来!商铺地址怀集怀城镇金龙一路115-121号联系电话▍来源:广告▍合作客服:18026194511/19902346966/18938304722
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差|家居315
就售后服务方面,消费者的体验并不好。一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修...
九牧春节服务不打烊 | 七年坚守初心不变,暖心守护健康中国年
400热线客服24小时值守,为142659位用户受理服务需求;视频客服为2895个家庭在线解决卫浴问题燃眉之急,暖心守护团圆时刻(www.e993.com)2024年9月17日。物流部门紧急调拨配件,协调工厂发货160056件,保障物流时效,全力支持全国服务网点正常运营。高质量服务始终如一,践行民族品牌担当九牧春节服务不打烊暖心收官,但九牧服务团队将继续以高质量服务满足用户...
九牧客服售后:品质与服务是差异化的服务壁垒
????此外,九牧客服售后人员告诉小编,九牧一直精益求精,不断在完善自身的一站式管家服务体系,任何消费者有任何问题或意见全天24小时均可拨打九牧客服热线享受九牧售前、售中、售后的无忧管家服务。????今年双十一,九牧再创佳绩,或许就是因为九牧不断精益求精,把产品质量、客户服务都放在了重要位置,因此赢得消费者...
第八届全国售后服务评价活动在北京举行/直播
十五年来,中国商业联合会等机构按照有关规定和国内贸易标准、国家标准,先后成功举办了七届全国售后服务评价活动,促进企业在建立健全售后服务体系、不断提高服务水平上下功夫,得到了社会的认可。在这个基础之上,中国商业联合会、中国保护消费者基金会依据2012年2月1日起开始实施的《商品售后服务评价体系》国家标准开展了...
家居卖场:同品牌卫浴质保期限缘何不一样?
多数承诺维修服务在24小时内北京晨报记者走访的几家卫浴洁具品牌的销售员都称售后服务是很快的,同时也都提到了终身维护这一概念,只是会收取一定的费用。两家不同卖场的九牧店的销售人员一致称除非是非常偏远的地区,一般24小时内可以上门提供维修服务。居然之家(十里河店)科勒销售员告诉北京晨报记者,一般在72小时内上门...
315维权|淘宝上买到问题产品,维权为何这么难?
事件:洗脸台漏水找售后,商家假装不在线2021年11月,方女士在淘宝网购了一款“九牧”品牌的洗脸台,价格为890元,商家店铺名为“福建九牧整装卫浴企业店”。11月22日安装后,因为新房通风方女士没有入住,在当月29日做卫生时才发现洗脸台底部会漏水。“开始商家说是排水管没有插好,但安装师傅重新插后还是漏水。”方...