“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。
谁在为快递新规“交学费”:快递员、公司,还是消费者?
《办法》第28条规定,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。这位快递员已经知道国家出台的规定,但每天依然将数百件包裹直接放入快递柜或驿站。“打电话太费时间,不放快递柜的话,根本送不过来”,快递员说。部分网点、快递公司均...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
29日,潇湘晨报记者走访发现,对于此项新规,相关的用户、驿站、快递员、快递网点等多方均感觉“压力山大”,有人说“实施有难度”,有人说“不可能一个个打电话”。而律师向记者指出,该新规并不“新”,只是将处罚细化。换个角度理解,它能够更好地监管快递公司纠正自己的违法违约行为,促进行业更公平的竞争。△网...
快递丢失 该由谁赔
“我先联系了平台投诉,客服只是说记录下来了,会核实并通知快递公司(www.e993.com)2024年9月7日。”随后,邓女士也接到了快递公司打来的“核实信息”的电话,但回复结果仍是让她等待。在接下来的几周里,邓女士又通过各个投诉渠道申诉,然而一切努力都石沉大海,“回应我投诉的人态度都很好,但没有人真正帮我解决问题。”...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知应向警方报案处理。在一系列电话投诉未果后,张先生向所在地的公安机关报案。南昌市红谷滩区公安分局回...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线,主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉,还可打电话预约上门服务。6、“12305”快递投诉热线随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快...
襄阳市2024年“3·15”消费维权新闻发布会
全市入驻和解平台企业3834家,2023年新增1180家;平台投诉1215件,成功和解1171件,和解成功率96.37%。三是联合优势单位建立协作机制。襄阳市消费者委员会先后同市金融消费保护与纠纷调解中心建立金融消费投诉调解工作对接机制,同襄阳仲裁委建立消费者权益争议化解工作对接机制,同襄阳市检察院建立知识产权类侵害众多不特定消费...
智能客服答非所问 人工客服要排长队 “AI客服快把人逼疯了”
在某电商的投诉平台上,关于“找不到人工客服”的问题投诉有将近2万条。不少网友投诉称,无论是输入人工客服、人工服务还是转人工,永远只有一句话:亲,请详细描述您的问题。还有网友称自己拨打了市面上45家包括通信服务商、电商平台、物流公司等客服电话,统计的用时显示:转接到人工客服平均需要94秒,最漫长的一次等待...