用户投诉称“智行"平台客服与酒店说法不一 退款无门

6月30日,广东省的林先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月29日22:31分,接到智行客服电话,说账号有一张机票问题,该机票个人信息是林先生妹妹的个人信息,经林先生询问根本无操作过该订单,本人账号137***,该订单的留下的联系号码:147***(客服提供的号码)不知道是谁的,致电也打不通,而且之前无使用过该app下...

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

就此事,相关负责人则称,不方便回应。2.去哪儿网被曝预订国外酒店不存在飞猪被约谈之事发生没多久,同行去哪儿网也被用户被投诉了。一用户向媒体爆料,她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一酒店9月8日晚上的住宿,当时她收到了去哪儿网反馈的“酒店订单已确认”页面,包含了酒店地址、电话等信息。但登岛之后却找不...

两天一夜!今秋出游第一站:带你打卡汽车文旅特色线路

联系电话:021-69550055EV-AI智行港EV-AI智行港坐落于上海汽车博览公园内,是全国首个电动汽车国际示范区和国家智能网联汽车试点示范区的核心成果示范窗口,致力于打造全球首个“EV+AI”未来出行的一站式体验中心。现已建成示范运营中心、试乘试驾中心、未来能量中心、智慧能源中心和汽车服务中心五大中心,面向公众提供新...

广东发布市场监管部门查处消费侵权行为十个典型案例

从公司成立至案发当日期间,当事人开展上述业务,平均每天约拨打4000个电话。当事人上述行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。当事人在经营过程中,通过多种方式,收集使用个人的姓名、身份证号码、住址、电话等信息,并通过电话、微信等方式向联系人介绍推荐银行贷款产品信息,这些行为未经联...

通过“智行”提前两月订好酒店 临近入住却遭遇加价

小罗是一名外地来渝读书的大学生。五一假期约了同学来重庆游玩。为此,早在2月8号,小罗就通过了智行app下了单,在位于黄泥磅附近的凯欧金陵酒店,订好了房间,从4月29号到5月2号。3晚的价格,预计421元。订房当天,小罗就通过平台支付了房费。几天前,小罗接到酒店前台电话,要求加钱。

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

陈先生说:“当时我在火车站中转,订下一段车票,比较着急,订票时点击了页面上的‘立即预定’按钮(www.e993.com)2024年12月18日。后来我才发现,这个‘立即预定’选项上附带了一行小字‘+5元/份(附酒店券)’。”之后,陈先生认为“智行”如此收费十分不合理。于是致电“智行”客服。“客服接到我的电话后十分清楚我的问题,马上就承诺给我退款5...

对比了6个城市几十家酒店,我们发现了美团和携程的秘密

我们共选择了北京的5家酒店，包括豪华型的中国大饭店、北京首都宾馆，中档的和颐酒店两家，连锁型的7天酒店等。（1）中国大饭店类型：豪华型以4月17日入住的豪华大床房为例，中国大饭店官方渠道最低价是990元/晚，算上10%的服务费和6%的税费，也只有1148元。含双早的大床房价格1125元，算上税费约1305元。...

受疫情影响取消出行,订好的机票酒店咋办?

昨天易女士再次联系客服,客服称他们是通过代理购票,如果航空公司没有补退政策,公司也不能补退。易女士说,这几天平台和航空公司的客服电话很难打通,网络客服排队达上千人。遇到同样问题的还有湖南的廖女士,她在智行App提交全额退款申请同样遭拒。“说不满足全退条件,无法办理航班的非自愿退票。”...

抢火车票软件加速包有用吗 实测:VIP抢票28万次仍没抢到

对此,智行火车票客服人员表示,公司与铁路局不联网,余票信息无法实时更新,具体已实际购票信息为准。抢票软件是否涉嫌“搭售”?平台:默认勾选“加速包”、意外险、酒店优惠券“这是捆绑销售,自己没选加速包,它自动帮选了。”来自广东的陈女士告诉南都记者,1月17日在携程网上预订了5张从广州到秀山的火车票,购买时...

9月残疾人招聘岗位来袭!快转发给需要的朋友吧

移动外呼客服专员100人岗位职责:按照公司提供的号码对客户进行电话沟通任职要求:男女不限,18-40岁,肢体残疾1、普通话标准流利,普通话音色音质良好;2、服从公司管理调度,自觉遵守规章制度;3、性格开朗大方,较好的应变能力,和销售能力,基本的电脑操作。薪资待遇:4000-6000元/月,底薪2000+300出勤补贴+绩效提成,...