香奈儿回应2万包包15分钟断了:可以就近选择精品店进行售后评估

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。消费者通过线下途径购买商品,需要区分所购买的商品,国家是否制定三包法,比如手机、电脑等国家有制定专门的三包法,那需要优先遵守。

我要投诉 | 新买的香奈儿CF中号包想换个颜色,却遭门店拒绝更换...

因为对新买的包包颜色不太满意,单女士在和香奈儿的销售沟通后得知,只要不影响二次销售,14天内都可以来门店更换。然而,当单女士带着包包来到门店后,店内负责人却拒绝换包,理由是单女士背着包来到店里,已经相当于使用了该包,即便此前另一位店员检查过后确认包没有问题,负责人甚至没有再次检查包的情况,就直接拒绝...

香奈儿包包质量问题上热搜,风波之下价格还猛涨10000元

“我遇到的销售人不错,建议我换货。”香奈儿官网显示,维修时间根据商品实际情况来定。本地维修的商品可在三个月完成。送往海外维修的商品,维修时间在六个月左右。此前以次充好被罚定价高的奢侈品牌并不一定有过硬的质量。据相关媒体报道,2019年,有关部门曾对上海市奢侈服装、丝绸服装、女士裙装进行了质量抽检,...

双标!迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌国内门店只换不退

迪奥客服人员说：“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货，或者三十天内换货；专柜是离柜不退的，但可以在购买30天内携带原始凭证进行等价或者价格更高的换货。”爱马仕、宝格丽等品牌同样如此。香奈儿因在大陆地区没有线上销售渠道，因此没有“退货”选项。在记者的咨询中，博柏利（Burberry）的线上退货时间最长，...

不止加拿大鹅!迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌退换货政策“内外有别”

迪奥客服人员说：“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货，或者三十天内换货；专柜是离柜不退的，但可以在购买30天内携带原始凭证进行等价或者价格更高的换货。”爱马仕、宝格丽等品牌同样如此。香奈儿因在大陆地区没有线上销售渠道，因此没有“退货”选项。在记者的咨询中，博柏利（Burberry）的线上退货时间最长，...

李佳琦摊上事,一夜之间掉粉63万!眉笔贵过黄金,散粉贵过香奈儿...

可以发现,花西子的眉笔每克价格达到987.5元,高于大部分美妆品牌,如植村秀的经典砍刀眉笔,230元3.4G,平均每克67.6元(www.e993.com)2024年11月6日。按照李佳琦直播间79元买一支送两支替换装来算,每克价格也达到了329.2元。除了花西子眉笔,有媒体统计花西子散粉按克计算的话比香奈儿还贵。花西子散粉售价169元,净含量8.5克,单价19.88元每克,而...

7批次化妆品过度包装被点名 香奈儿、雅诗兰黛们为何充耳不闻?

抽查结果显示,此次监管共针对天猫、淘宝、东方购物等线上购物平台抽查了10批次化妆品商品,其中有7批次化妆品过度包装,不合格发现率为70%,其中香奈儿、欧莱雅、雅诗兰黛等赫然在列,不合格的原因为包装空隙率太大。图源:上海发布推文截图事实上,我国早已针对商品过度包装问题进行了明确规定。2010年实施的《限制商品过度...

线下产网上卖案值1亿,11人仿冒古驰香奈儿等名牌被一锅端

古驰、香奈儿、赛琳……大量奢侈品品牌服饰、箱包被仿冒。2020年9月,上海普陀警方历经3个多月的缜密侦查,侦破一起制售假冒某知名品牌服饰、箱包案件,捣毁2个制假团伙及1个售假团伙。先后在广州、深圳两地抓获犯罪嫌疑人11人,查处犯罪窝点9处,查获假冒某品牌服饰、箱包等5000余件,累计案值约人民币1亿元。

时装皮具网点与服务榜:香奈儿客服电话打不通

与这几家形成鲜明对比的是GUCCI,尽管古奇的客服一直以来都饱受诟病,但目前来看似乎毫无改善的迹象。记者致电声称在半月前该品牌店购买的皮质手包拉链损坏,得到的回复却是两周以上不可进行退换货,且言辞之间态度冷漠,也并未给出任何其它参考性的解决方案。

迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌退换货政策“内外有别”

“线上购买的正价商品,发货之日起的30天;折扣商品是到货之日起的14天。”记者查阅以上品牌在国外的退换货时间发现,尽管提供了“线上退货”的选择,但中国消费者被给予的期限是很短的——在英国,迪奥可在60天内退换,香奈儿为30天的期限;在美国及荷兰官网,路易威登的非特殊产品可在30天内退换。△荷兰路易威登...