全面支持退货包运费 1688补齐服务短板
此外,从10月中下旬开始,1688平台买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688内部人士透露,此次...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意味着大部分退货订单都将免运费。????如果大单采购,或者年度采购金额达到一定额度,获得了“超级买家”专属标识,再或者从实力商家和超级工厂这两类会员商家店铺里下单,只要选择官方物流取件,最高能拿到每单200元的退货运费补贴。????此外,从10月...
1688全面支持退货包运费 小单最高补25块大单200块
买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意味着大部分退货订单都将免运费。记者对比发现,1688退货包运费的补贴额度和覆盖商品数超过了大多数主流电商平台。根据公告,如果是大单采购,或者年度采购金额达到一定额度,获得了“超级买家”专属标识,再或者你是从实力商家和超级工厂这两类会员商家店铺里...
1688 将全面支持退货包运费,并调整仅退款规则
自10月中下旬开始,买家选择使用官方物流的退货订单在寄出要退回的货物后,即可迅速收到退款,收款时间平均缩短4天。同时订货和定制订单的用户遇到商家未能如约送装,以及收到商品有瑕疵、尺寸不符、印错、破损等情况,平台则将会出资赔偿。在商家经营减负方面,1688不仅调整了"仅退款"规则,设置专享资金、以...
全面升级买家体验 1688全面支持退货包运费
据悉,此次1688的买家体验升级力度比之前更大,最大亮点是所有订单都支持退货包运费。买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意味着大部分退货订单都将免运费。此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果订货和定制订单,遇...
1688全面支持退货包运费,补贴额和覆盖商品数超大多数电商
针对超级工厂和实力商家的大单交易,只要买家使用官方物流上门取件退货,退货运费补贴的金额从25元膨胀至50元每单(www.e993.com)2024年10月10日。超级工厂和实力商家将获得专门的流量倾斜和更高额度的仅退款补贴,并拥有专门的申诉绿色通道。1688的流量分发机制也将调整为以买家转化和GMV复购为主线,能拿到越多复购的商家,将获得越多高质量用户。
1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
9月4日,1688发布《买家保障服务升级公告》,全面升级买家采购体验。从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。同时,公开表示要打击商家吐槽集中的恶意仅退款和恶意薅羊毛行为。在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家...
1688调整仅退款:将为优质买家进行适当赔付,商家无需再退款
针对1688平台站内订单,买家退货时选择“官方上门取件”,在快递员完成揽收时即可收到退款(本保障服务预计于2024年10月中下旬上线,届时以1688平台另行公告为准);1688平台将通过风控模型等技术手段帮商家避免恶意买家侵害其合法权益。同时,1688平台将为高回头率商家或实力商家/超级工厂商家的优质买家,进行已收货仅退款...
独家|打击恶意“仅退款”,1688出手了 “薅羊毛”乱象可休矣?
据了解,9月上旬以后,1688平台所有订单,只要买家使用官方物流上门取件进行退货,买家无需承担部分或全部运费,平台出钱,每笔订单补贴最高25元运费。如果买家选择自行寄回退货,也能获得退货运费补贴,平台出钱,每笔订单补贴运费5元。与此同时,从10月中下旬开始,1688所有选择官方物流的退货退款订单,当买家在寄出快递后即可...
发货慢、退货难……1688服务体验遭吐槽,客服追到小红书进行售后
从去年开始,1688围绕消费者体验追求极致服务。去年12月,1688在“7天无理由退货”和发货、到货时效上进一步升级,推出退货包运费及“3日签收”服务。今年3月,1688全面推进一件包邮和退货免运费等服务。关于平台上的商品质量问题,1688也严格把控。比如在产品面料信息展示真假方面,1688每年投入大量预算做抽检把关,并提升多...