上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
过了几天,10月18日,黄女士又接到平台物流工作人员的电话,再次确认配送时间。“我想着正好有时间,就表示当天就可以。结果对方透露,是30台西门子的冰箱。”黄女士听到后大为震惊:“我说我没买过30台西门子冰箱啊,但对方说,手机号和收货地址就是你的。”黄女士表示,见对方如此笃定,她立刻向该平台物流工作...
我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
“大家快来看看,就是这个皮肤白皙的女人,她在我开的服装网店下了单,快递显示她已经签收了,但她竟然一声不吭就给了我一个差评,睁眼说瞎话,声称她没有收到商品,非要退款不退货。我经营网店这么多年,还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我,一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...
快递新规出台后,“最后一公里”的情况变好了吗?
既然驿站不负责,还可以找商家退货,但她并没有那么做,“那包五金件的价格还不及运费,退货不合适,也没必要。”最终韩雅选择了签收,但随后就把东西扔了。这本不是一件大事,但韩雅心里却有个疙瘩:“我知道驿站不容易,快递员也不容易,但是我们消费者就容易吗?当下我很生气,难道因为我买的东西便宜,就得不到相应的...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
您的“双十一”普法快递到了,请签收~
第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。第六百零四条标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
快递变“盲盒” ?韵达快递,被约谈!
这位商家在销售系统里进一步查询了自己的退件,短短两个月,没有退回的快递件达到了400多个(www.e993.com)2024年10月25日。调查中记者发现,这样的漏洞源于信息的不对称:商家发货量大,有的一天达到几千件,而退件的占比相对较小。一些商家没有建立退件查询系统,也没有专门的人员负责核对,因此并不清楚到底有多少退件已经退回。
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...
“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥
在走访了几家快递网点后,许多取快递的人表示:“送货上门周末比较合适,平时白天上班(没人)反而不方便,还不如下班后顺便在驿站取了回家。”根据尼尔森和阿里研究院2017年发布的《末端服务趋势报告》,有43%的用户担心上门签收,会使得住址等个人信息易泄露,55%的用户表示家里没有人或不在家,不方便上门签收。有...
3月1日起,快递不得擅自放驿站
据悉,《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
上述快递公司的客服人员均表示,一旦签收付款后再发现商品不满意想要退货,就有一定难度了。有消费者表示,父母的快递账号绑定在自己手机上,有时候能通过App看到老人网购了“货到付款”的保健品,本想中途拦截,但App上却没有拦截渠道。对此,北青报记者咨询了多家快递公司,客服人员表示:“收件人无法申请退回,只有寄件人才...