热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购...
快递公司代签收快件引纠纷,收件人投诉!
原来,高先生在二手电商平台上买二手电视机,卖家没有设置七天无理由退货。在快递企业看来,自己的责任就是安全地把货物运输到买家手里。高先生开箱验货后,电视机也是完好无损的,至于电视机性能好坏,和快递公司无关,能否退货退款也应该是由高先生和卖家协商。可对于这一说法,高先生无法接受。随后,这一情况被反映给了...
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入...
记者根据快递面单上的信息查询到,该快递于4月20日在外地揽收,4月21日在西安被签收。不过,记者多次致电快递面单上寄件人的电话,无法接通。22日晚,记者就此事致电上述快递公司客服,一名接线员表示,有毒有害、粉末状的物品无法收寄,会将此事上报,由相关的业务部门进行核查。23日,上述快递公司一名客服回复记者称...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑。
49.9 元!镂空设计,透气不怕闷汗!立体小圆头,防撞保护脚趾!A 级...
若有问题,麻烦24小时]内拍照,问题单和快递单[合影拍照]发给客服,单号必须[清晰可见]3支持签收5天内无理由退换货,超过5天寄回件,不再处理,原路寄回(www.e993.com)2024年8月14日。4拦截扣5运费,小瑕疵不报销运费,质量问题和发错货运费卖家承担⑤商品收到后请第一时间检查,洗涤、使用后不处理售后问题。
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
2月7日,刘静发现快递被虚假签收后,联系到快递员询问情况,“对方什么也没解释,直接丢了个地址让我自提,之后就再也不回我了”。为了能及时拿到快递,她只能驱车半个小时去快递员所说的网点取件。但到那看到的场景让她大为震惊:“那么大的网点,只有零星几个快递员在,进去之后仓库里面乱堆着很多快递,有的...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“款是给她全退了,4件货物只退回来1件”1月7日,关先生告诉华商报大风新闻记者:“我这边是卖珠宝的,她买了4件,一件是400多元,4件花了1800多元。”关先生被坑教训深刻,“她当时是用一个账号在聊天,用另一个账号下单,她说的是拍一起,让发4个快递,但她说他们4个人来取件,我当时也没多想就给她...
3月1日起,快递不得擅自放驿站
快递新规来了据悉,《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定...
快递被驿站签收十天,消费者取件后无法退货,“7天无理由退货期”该...
商家提出自己是根据货物的签收时间来看的,周女士的退货申请已超过“7天无理由退货”的时效,所以才拒绝了她的退货申请。这一番说辞从表面来看确实也没有什么问题,但经闵行区消保委进一步核实物流信息,10月12日的签收人是“服务中心”而非周女士本人,从驿站处了解到,10月22日才是周女士签收的正确时间。