购买保险时被误导?今后保险销售也将录音录像
此次《暂行办法》特别规定,通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结保险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品,在取得投保人同意后,寿险公司都要对销售过程关键环节现场同步录音录像。所谓的“关键环节”,包括保险销...
苹果iOS 18.1 开发者预览版引入了 AI 通话录音功能|晚报
通话结束后,音频将被录制并保存到Notes应用中。用户可以在Notes中收听通话录音、查看完整的文字记录并从文字记录中获取摘要等。黄仁勋、扎克伯格支持AI大模型开源在美国丹佛举行的第51届SIGGRAPH图形大会上,英伟达创始人CEO黄仁勋和Meta创始人CEO马克·扎克伯格举行炉边谈话,讨论人工智能和仿真模拟...
买保险时录音录像可避免纠纷
需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需要对关键环节进行录音录像。
保险+人工智能实践案例08——水滴保保险AI智能对话机器人
通过智能对话机器人的服务协助,有效提高保险客户续保率,节省了约33%的客服人力。水滴保数智化的技术(4)运营数据截至2023年3月,水滴保已与国内近百家保险公司达成合作,推出876种高性价比保险产品,覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种,推出诸多针对非标体、0免赔额的产品满足用户多元化保障需求,...
中国AI大模型测评报告:公众及传媒行业大模型使用与满足研究
第一章为特别呈现环节,报告节选了合作伙伴北京智源人工智能研究院于2024年6月最新发布的针对140余款开源和商业闭源的大模型能力评测,从主观和客观层面对闭源大模型进行了测评和排名,同时还增补了开源大模型的测评排名,试图给予大模型行业全景式呈现,向读者展示大模型宏观图谱。
保险“双录”时代到来:60周岁以上买长期人身险要录音录像
按照“谁保存、谁质检”的原则,保险机构应当严格依照有关法律法规规定,对录音录像等视听资料、电子数据严格保密,不得外泄和擅自复制,严禁将资料用作其他商业用途(www.e993.com)2024年9月15日。视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在1年以下的不得少于5年,保险期间超过1年的不得少于10年。如果遇到消费者投诉、法律诉讼等纠纷,还...
环信视频客服助力天安人寿打造5G保险新体验
桌面共享的视频也会保存为视频文件,供客服/管理员事后查看。·用户与客服开始视频聊天后,客服还可以邀请相同租户下另一位客服加入视频聊天,共同为客户服务。人脸识别定制化服务,让保险服务更精准更有效在保险行业,自己的账户被他人登录的事件屡见不鲜,当他人拿着客户的身份证信息去办理业务,保险公司的系统如何...
买保险 你录音、录像了吗
不过,近两年随着投保要“双录”即录音录像的规定实施,有效避免了销售误导的发生,保护了消费者权益,也强调了销售主体责任,促使保险公司、保险中介机构依法合规经营,确保消费者已充分知晓自身和保险公司的权利和义务。从近日银保监会下发的《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》中明确...
“辅助还是取代,人工智能在保险行业实践”主题实录
另外像知识推理,这些其实是体现在知识图谱的建立,再跟我们保险最终用户做智能交互的时候,有了这个知识推理,有了这个知识图谱支撑之后,就能够非常智能的高效的并且是相对准确的,只能说相对,因为今天的人工智能即便是微软的小冰,现在也做不到可以跟客服非常自如的去进行交流,所以这些方面人工智能技术应该说都是被广泛的应...
11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音
录音录像必须保存10年以上保险公司省级以上机构、银行类保险兼业代理机构负责视听资料的保存,保险公司其他分支机构、保险专业中介机构、非银行类保险兼业代理机构以及保险销售从业人员不得擅自保存视听资料。保险公司、银行类保险兼业代理机构应制定视听资料管理办法,明确管理责任,规范调阅程序。视听资料保管期限自保险合同终止...