关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样
首先,退货宝提供的90天保障期限,是指消费者在购买带有退货宝标识的商品后,若在该时间段内申请退换货,且最终退换货成功的,退货宝将为其承担首重运费。需要注意的是,退货宝生效的条件明确提到需要“退换货成功”,而退换货是否成功是由订单本身的规则决定。绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货...
好评率99%的五皇冠店铺,够不着淘宝“仅退款”4.8分门槛?
7月10日,淘宝规则发布的“关于变更《淘宝网店铺综合体验分规范》的公示通知”显示,新规将于2024年7月17日正式生效。根据规范内容,店铺体验分由商品体验(首次品退率,商品差评率),物流体验(48小时揽件及时率,物流到货时长,物流差评率,48小时承诺发货率)以及咨询体验(旺旺人工平响时长,退款处理时长,纠纷投诉商责率...
取消预售的淘宝618首战告捷 中小商家却因运费险承压
在提升用户体验方面,自去年12月底开始,淘宝先后上线“仅退款”服务、启动新疆包邮计划、上线88VIP无限次退货包运费服务、升级网站和重启“淘江湖”论坛,以及取消用了10年的预售规则等。互联网分析师丁道师认为,机制不断回归理性,显著地提升了消费者购买体验。5月14日晚,阿里巴巴集团公布最新财报,截至3月31日季度内,...
淘宝优化运费险策略 部分策略将在9月试运行
7月29日,记者获悉,针对今年全行业售后服务成本增高情况,淘宝近期将全面优化当前运费险策略。消息人士称,淘宝天猫已就运费险问题,与合作伙伴进行多轮磋商,部分政策有望在今年9月试运行。该人士称,虽然策略细节目前尚未完全敲定,但可以确定的是,本轮策略调整后,淘宝天猫商家有望获得更多运费险相关补贴,经营成本...
淘宝优化运费险策略:商家有望获得更多运费险相关补贴 有望9月试运行
亿邦原创7月29日消息,淘宝将全面优化当前运费险策略。据悉,淘宝天猫已就运费险问题,与合作伙伴进行多轮磋商,部分政策有望在今年9月试运行。该人士称,虽然策略细节目前尚未完全敲定,但可以确定的是,本轮策略调整后,淘宝天猫商家有望获得更多运费险相关补贴,经营成本进一步下降。
淘宝调整“大件运费险适用类目”
淘宝表示,为了提升运费险与商品类型更强的适配性,与平台运费险服务范围统一,调整大件运费险的相关类目(www.e993.com)2024年10月15日。规则生效后的活动订单按照变更后的标准执行,规则生效前的活动订单按照变更前的标准执行,具体以产品页面为准。本规则变更将于2024年2月27日起生效。本文来源:EbrunGo。亿邦开发的自动化写作机器人,第一时间...
25%的单子被薅羊毛!险企赔钱商家叫苦 “羊毛党”盯上运费险
同一家店,不同时间段,运费险保费也不一样图片来源/商家供图。贝壳财经记者了解到,运费险的定价与店铺退换货情况直接相关。记者拿到的一份淘宝及天猫运费险投保协议显示,保险费的确定为“本协议生效后,保险人将根据您在本协议签订前三个月的交易及退货及换货情况厘定出您的初始风险率并确定每一订单之保险费,具...
【网经社月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”
淘宝优化运费险策略9月将上线更多商家补贴淘宝近期将全面优化当前运费险策略。消息人士称,淘宝天猫已就运费险问题,与合作伙伴进行多轮磋商,部分政策有望在今年9月试运行。该人士称,虽然策略细节目前尚未完全敲定,但可以确定的是,本轮策略调整后,淘宝天猫商家有望获得更多运费险相关补贴,经营成本进一步下降。
今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件
7月16日消息,为进一步提升消费者的服务体验,淘宝将对《淘宝网关于违背承诺实施细则》等相关规定进行调整。此次规则变更于2024年7月15日公示,于2024年7月22日起逐步生效。变更要点:1.部分违背承诺场景由单笔扣分调整为单笔订单赔付5%(5-30元);2.部分违背承诺场景扣分降低;...
淘宝优化运费险策略,部分政策有望在今年9月试运行
36氪获悉,淘宝近期将全面优化当前运费险策略。消息人士称,淘宝天猫已就运费险问题,与合作伙伴进行多轮磋商,部分政策有望在今年9月试运行。该人士称,虽然策略细节目前尚未完全敲定,但可以确定的是,本轮策略调整后,淘宝天猫商家有望获得更多运费险相关补贴,经营成本进一步下降。