办理宽带销户怀疑被刁难 客户不满讨说法
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作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
央广网深圳7月18日消息(记者李强通讯与胡蓉)今天上午,深圳市消费者委员会(以下简称“市消委会”)召开宽带网络服务“开户容易销户难”公开讨论会,深圳市人大代表、市政协委员、专家学者、律师、消费者代表及在深圳运营的中国移动、中国电信、中国联通、天威视讯、长城宽带等五大运营商代表到会并发表意见。据统计,201...
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
安装和注销宽带是消费者的权利。通常情况下,申请宽带开户很快就能办理完成,可是曹女士申请的宽带注销业务却耗时两个多月都没成功。开户容易销户难,究竟是什么原因?希望通信运营商重视消费者诉求,为消费者办理销户业务提供更多选项和更大便利,以赢得消费者的信赖和支持。来源:新闻天天报...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
2024年1月24日,拨通第15通客服电话,确认完自己的跨省宽带已停止计费,许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称,这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需取消宽带服务时,遭到了山东和重庆双方“踢皮球”,迟迟无人受理,无奈之下,她只好...
中国移动欠费不交,警示:中国移动用户需注意,欠费不交会有什么后果?
4.个人记录受损:移动宽带欠费不交后,债权人有权将用户的就会信息提交至机构(www.e993.com)2024年10月10日。机构将记录用户的自动不良信用记录,这些记录将对用户的黑名单个人信用评分产生负面影响,可能会减少用户在其他金融机构或服务提供商处获得贷款、信用卡等金融产品的销号机会。5.诉讼或强制执行:移动宽带提供商有权向法院提起诉讼,要求违约...
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
11月24日,中山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他安装中国移动的宽带后常出现断网问题,最近更是一连断网十几天。网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情...
互联网公司热爱996,中国移动测试在线销户
2、中国移动测试在线销户中国移动App,在部分地区上线了在线销户功能。填写姓名、手机号码、身份证号以及服务密码就能完成号码销户。用户剩余的话费,可以转移到其他移动手机号码中。基妹:销户真的非常麻烦,基妹这边营业厅一等就是一俩小时。3、亚马逊加入卫星互联网竞争,拟发射3000颗卫星...
深圳市消费者委员会开会讨论宽带开户容易销户难问题
据介绍,2016年至2017年上半年,深圳市消委会接获的各类宽带服务投诉总量为6447宗,其中涉及宽带自动续费问题投诉的有289宗,这背后又牵涉到宽带“开户容易销户难”的问题。据深圳市消委会掌握的情况,目前深圳长城宽带在涉及不用退还押金情况时,可直接电话办理终止业务,其他深圳运营商中深圳移动、联通、电信及天威视讯...
追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
3月27日下午,陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员向记者介绍,如果将号卡与宽带等一系列项目全部销户,正常流程是3至7天。如要保留号卡,则需在系统内提交流程,上门完成后,流程将自动提交进行审核;审批通过后,对应的电信营业厅会接到业务派单,相关人员将联系用户,“打电话通知用户,把相关设备带到营业厅拆机”。