作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
宽带网络公司向消费者邮寄销户协议,消费者签字确认后寄回即完成销户手续,设备归还消费者可以选择去指定门店归还或通知公司上门回收设备但收取一定费用的方式归还,如果消费者不归还设备,宽带网络公司则扣取有关收费作为保留设备的费用。
中国联通 App“预约销户退费查询”功能 11 月 25 日下线
在中国联通App服务-查询导航直接进入销户退费查询,手机号码(即提交销户申请的号码)+身份证信息进行验证,验证通过后查询出当前销户、退费处理进度。支持查询对象:联通4G、5G用户(融合、宽带等业务暂不支持查询)。本月申请预约销户,次月(也就是下个月)1日系统结清办理月整月费用,25日前完成销户与退费。
联通移动天威承诺宽带销户便捷化
天威视讯拟定了两个销户方案供销费者选择:一是提供有偿上门服务.上门回收设备,并由消费者签字确认销户;二是营业厅办理销户.而中国移动深圳分公司表示:"将以消费者为中心,充分借鉴行内业内先进,优秀做法,开拓除营业厅以外的其他销户办理方式,例如通过微信公众号等线上渠道提供多种销户方式,方便消费者足...
长春男子办理联通宽带莫名办了小额贷,三年合约不到期无法销户
长春男子办理联通宽带莫名办了小额贷,三年合约不到期无法销户。特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。Notice:Thecontentabove(includingthepicturesandvideosifany)isuploadedandpostedbyauserofNetEaseHao,which...
【保姆教程】客服诚不欺我,电信星卡异地线上销户,高效便捷
3、仅支持线上渠道入网的星卡/无忧卡套餐用户办理(www.e993.com)2024年10月20日。我的电信木棉卡,实际就是星卡,所以可以这么操作。需要输入需要销户的号码,姓名和身份证号。在输入销户号码的时候,会有弹窗。需要输入一个方便接受信息的其他手机,移动电信联通都可以。再下一步就要上传身份证了。
手机卡莫名绑定宽带欠费2千元 联通:取消欠费并销户
手机卡莫名绑定宽带欠费2000元华商报宝鸡讯(记者杨宁)朱先生2015年底实名办理了4张中国联通(5.280,-0.26,-4.69%)手机卡用于上网,第二年,他发现在不知情的情况下手机卡被绑定了宽带,朱先生投诉时被告知宽带免费,但到今年4月,朱先生名下莫名欠费约2000元。
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
但在北青报记者再次拨通联通客服,询问线上线下关于押金的不一致说法后,客服表示,因为是线上办理宽带业务都需要交纳押金,退光猫时可以退还,未退还押金可能是因为没有满三年,具体需要本人到线下营业厅查询。可见,联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致,也难怪消费者弄混了。分析光猫扣费行为不合理,收费多...
中国联通上线异地同享业务 手机与宽带业务实现异地融合
中国联通上线异地同享业务手机与宽带业务实现异地融合近日,中国联通正式上线异地同享业务,在此前推广普及的异地补换卡、异地销户的基础上,推出异地停机保号、异地开具电子发票、异地开户、异地增值业务订购/退订等十余项新服务内容,以及可以手机宽带跨省组合的异地融合产品和可以话费网费异地合缴的异地亲情付业务。值得...
机主去世宽带销户难 莱州联通:手续繁琐是对客户负责
齐鲁网莱州7月31日讯(记者延明)近日,齐鲁网独家报道了莱州市民到当地联通公司办理宽带销户遭遇“刁难”的事情,详见《网曝莱州联通刁难“死人”宽带办理容易注销难》。今天上午,莱州联通公司与本网联系时称,“这么做是为客户负责”。网友发帖:为“死人”注销宽带账户遭联通公司刁难...