航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

天天消费讯,近日,据媒体报道,有消费者称,自己从“去哪儿网”订购了一家四口从石家庄前往上海的机票,在经历了航班取消、航班延误后请求退票。这名消费者表示,自己被去哪儿网要求出具一家四口亲属证明,否则无法退票。退票遭遇“踢皮球”该消费者称,自己打了很多次电话,去哪儿网表示这是航空公司的规定。而航空公司...

接到自称退票电话后90余万元被骗 警方提醒防范“机票退改签”骗局

“他（嫌疑人）给我打电话，说因为飞机有故障了起飞不了，补偿我300块钱延误费，再给我把机票改签，让我下载一个软件之后教我在网上操作，退到我的银行卡上。”魏先生初听航班取消很是失望，但听说“航空公司”要给自己补贴300元，魏先生虽有疑惑，但想想也是“情理当中”。放下防备之心的魏先生就这样在对方的...

注意!航空公司客服打来电话告知航班取消,可能是诈骗……

警方提示:当接到航班取消需要退改签、退票进行理赔的电话、短信时,一定要通过官方电话或APP进行核实,切记不要轻信电话、短信中的“客服”发送的链接或者电话进行联系。龙头新闻·生活报实习生:赵一敬;记者:黄迎峰

东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...

每次打电话，对方的回复都是“在走流程、在办、您耐心等待”，到后来，小羊和朋友三个人每天都在打电话，“狂打电话，投诉12326，打完12326，东航回电话，再沟通。”一直到7月初，小羊才收到了退款。“因为东航是大企业，倒没有担心退不了，但被压了两个月的钱，太折腾太麻烦了。”为了1000多元，小羊觉得等待...

机票退票后手续费可以返还?暑期旅游旺季将至,小心这类诈骗

近日，杭州的吴女士接到了一通自称航空公司工作人员的电话，称退票手续费可以退给她。吴女士原本计划前往的城市最近暴雨连连，她决定先将机票退了。不久后，她便接到了这通电话。由于个人信息和机票金额完全相符，这让吴女士深信不疑。随后，“工作人员”发送了一个民航的网址给吴女士，称因为转账出现问题，需要她...

清明假期临近 接到“机票退改签补偿”电话后,这两步一定要做

如何识破机票退改签骗局?这三步千万记得!第一,看来电号码(www.e993.com)2024年11月28日。航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判...

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱

一名旅客称,她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票,发现买错日期后,重新购买了2月19日的机票。此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定...

6000多元的机票退票只能退269元,这合理吗?

航空公司APP上购买价值6000多元(含税)的机票,付款一分钟后发现买错日期立即“退订”,却只能退200多元。近期上海一市民朋友将自己遇到的“高额退票费”问题反映给媒体,经过舆论发酵,该航空公司已经与消费者达成初步协商方案,消费者重新购买一张新的机票,航空公司补偿差价与“改签费”。

马上评丨机票1800退票费1500?别让高额退票费给春运添堵

据报道,多名旅客在购买南航机票时,由于买错了日期想申请退票,纷纷被收取了金额不低的退票费。有旅客购买了一张1800元的机票,退票费高达1500元;有2200元的机票只能退900多元,诸如此类,引发消费者质疑。事实上,2018年民航局曾发布《关于改进民航票务服务工作的通知》,提出航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误...

当心!机票退改签骗局套路多,如何“火眼金睛”识破骗局?

随着十一黄金周临近,旅客机票预订高峰到来。但在近期,机票退改签骗局高发,一些不法分子冒充官方工作人员给旅客打电话,谎称航班临时取消,通过获取旅客支付账号、进行远程屏幕共享操作、登录第三方网站等方式骗取资金。旅客们该如何“火眼金睛”识破骗局?遭遇诈骗又该如何处理呢?