联通手机卡怎么查流量
对于不习惯使用短信或手机APP的用户,还可以选择拨打联通客服电话进行查询。用户只需拨打“10010”客服热线,按照语音提示选择相应的服务,即可查询手机流量使用情况。客服人员会详细解答用户的问题,并提供相应的帮助。**四、微信公众号查询**联通还开通了微信公众号服务,用户可以通过关注“中国联通”微信公众号,并绑定自...
联通好服务 用心为客户 北京联通热线客服代表李风风一片真情献客户
在接触客户最为频繁的客服岗位,她用声音传递微笑,用真情服务客户。????李风风是北京联通10010热线客服代表,已入职多年,是一位客服老兵。她始终坚守在客服岗位,从起初遇到棘手问题无从下手的小白,逐渐成长为了一名业务精湛的岗位标兵。在她的日常工作中,“为客户服务、让客户满意”是她不变的追求,她始终把客户的...
用心为客户 好服务永无止境—山西运城联通热线客服代表李冰艳
她立即拨打客户电话,但一直无法接通,于是她便短信给客户留言,“尊敬的**用户,您好,我是运城联通客服人员,工号**号,您反映的**问题,因多次拨打您的联系电话,均无人接听,请您方便时给我们回电话***,以便更快速的解决您反映的问题,感谢您的配合。”但直到快下班时,仍未接到该客户电话,李冰...
极致服务 客户至上--云南联通客服中心投诉处理一组
在一个忙碌的上午,一位客户拨打了云南联通的客服热线,反映自己的手机无法正常通话。班组成员接到了这个来电,并立即承担起首问责任。他们首先与客户进行详细沟通,了解具体情况并记录下来。在与客户交流中,班组成员发现问题可能出在SIM卡上,因此他们主动提出派遣技术人员上门解决。同时,他们还为客户提供了一个备用手机,以...
暖心为民有温度,专业品质好服务 ——记北京联通二区客服部
一天,二区客服部接到一通特殊来电,一位87岁老人反映家中固话无法拨打电话,导致自己无法与家人取得联系,老人语气焦急,要求联通工作人员当面回复问题。通过细致查询,老人家里的电话费为欠费状态,以往的话费曾有过预存,但额度已不足,老人的电话申请了“不催不停”服务,导致提醒缴费的通知并没有收到。二区客服部首先认...
用心服务 情暖客户——记宝鸡联通客户服务部投诉班组
在这短短几分钟的电话交流中,老人流露出了真心的感激和喜悦(www.e993.com)2024年7月11日。宝鸡投诉处理班组用她们贴心、高效的服务温暖了这位银龄老人的心,也为公司赢得了赞誉与信任。宝鸡联通客户服务部投诉班组一直将“一切为了客户”的理念内化于心、外化于行,用一线员工特有的专注和执着为每一位用户提供更暖心、更优质的联通服务,保障客户的...
客户至上用心服务 做有温度的客服——记山西朔州联通客服服务标兵...
??“您好,我是朔州联通投诉处理专员田红叶,我的百倍用心,愿您十分满意。”每天走进山西朔州联通客户服务部,就能听到这声声礼貌问候语。田红叶——山西朔州客服服务标兵,热情的笑容、贴心的话语、标准规范化的语速总能让电话另一端的客户感受到亲切随和,瞬间消去心中那种抱怨、烦躁。
中国联通:以用户需求为原点 持续打造高品质服务体系
据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(自治区、直辖市)的10010热线服务。2000多名员工,以每天约20万的人工话务量和近100万的自助话务量为6省客户提供高品质服务。联通智慧客服北方一中心坚持人民至上,作出“一号通解办实事暖心...
...不负期待——以人民为中心,中国联通持续打造高品质客户服务体系
????00:57,王凤娟拨通了客户的号码,告知考生的行程码已刷新,可正常显示。“有了!有了!”,电话另一头传来一阵激动的声音。????据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(自治区、直辖市)的10010热线服务。2000多名员工,以每...
客户为本,服务创新引领 ——芜湖联通客户服务中心
客户服务无小事,用心服务暖人心。自“联通好服务,用心为客户”为民承诺活动开展以来,芜湖联通客户服务中心全体服务人员自觉对标服务质量高线,在实践中聚焦客户“急难需盼”,用心用情办实事,不断拓展服务高度,在一次次身体力行中传递服务温暖。一、苦练基本功...