韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

无独有偶，同日，有消费者于黑猫投诉平台发起投诉，指出韵达速递“丢件价值16000的货物不赔偿”，该消费者详细指出，“2024年3月23号显示快递签收，但是收件人并没有收到快递，快递派送员也没有电话联系收件人，没有办法确认快递是否送达。后续与派送员联系迟迟没有答复且语言态度极差，挂断语音通话。拨打了多次韵达官...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

在今年一月新版《快递市场管理办法》实行后,黑猫投诉平台显示,其中近30天韵达投诉量达1158条,绝大部分快递丢件、配送不及时、不送货上门、私自放驿站等。不难看出,韵达对新规的执行并未到位。财报显示,2024年Q1在“通达系”中韵达业务增量位居第二,同比增长29.14%,但其单票收入下滑明显,公司2024年一季度单票收入...

一周未来商业 | 韵达因快递盲盒遭约谈,美团欢迎王慧文以顾问身份...

4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。本次约谈起因是快递网点销售快递盲盒。

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

菜鸟驿站店员陈小姐觉得,向一个个客户打电话询问,做起来不太现实,“承包区域的快递员一个人要负责几百个甚至上千个快件,每个都要打电话,精力时间肯定是不够的。”一位韵达快递员告诉记者,这几天他们的韵达群内已发出通知,“对未有标签的快件,要多打电话多发短信,避免被投诉。”...

快递不送上门女子就投诉,如今快递员都认识她,都会单独送上门!

快递新规实施近一个月,那么到底出现什么变化呢?女子给每一个不送上门的快递员打电话,如果拒绝她就投诉,快递员被投诉一次罚150元左右,如今快递员都认识她都会单独送上门(www.e993.com)2024年12月19日。北京一位韵达快递员铁哥,遭遇给顾客放门口的快递不见了,铁哥请求对方可不可以别投诉,他希望按商品价格赔偿,“如果被投诉,都会被罚款150元。

单票收入下滑15.64%至2.05元!韵达再次拉响警报:刚失“第二”又遇...

无独有偶，最近网易财经《锋雳》的一篇报道也指出了同样的问题：多位韵达快递服务站老板反映，韵达“以罚代管”现象严重，消费者一旦但电话来投诉，就会对网点加盟商罚款，有些网点甚至会通过信息不对等的方式去约束或加罚快递员，由于就就有曾经投资过韵达网点的业内人士透露，“韵达靠罚款一年营收就达几个亿”。...

韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】

1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理...

韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...

韵达遭大量消费者投诉据悉,韵达快递是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的,全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月,总部位于中国上海,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区,在全国建设有70余个分拨中心、40000余家营业网点。2013年以来,韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)...