如何识别“95”号段?如何举报投诉骚扰电话?工信部回应
如果接到涉及“95”号段的骚扰电话,用户可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉,投诉方式为12321官方网站或12321举报助手App,相关单位将按规定程序对骚扰电话进行核查处理。工信部还将对“95”号段进行怎样规范?近日工信部发布公示,为了保护广大用户的权益、增强电信网码号资源管理工作的公正性和...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接截图为网友在人民网“领导留言板”留言并得到工信部回复。人民网北京9月26日电(记者申佳平)“平均每天接到3-5次推销骚扰电话,平均每个月要接到好几十次,已经严重扰民了,影响公民的正常生活和工作。”有网友通过人民网“领导留言板”反映,希望相关...
工信部核配 12327 铁路服务监督专用电话号码
为保障个人和组织依法行使投诉举报权益,助力铁路监督管理部门及时有效收集意见、处理投诉,应国家铁路局申请诉求,工业和信息化部规划核配12327专用电话号码,用于受理铁路争议投诉、建议意见及违法违规举报等公务用途,支持铁路服务监督工作。IT之家测试,当前拨打12327显示为空号,预计服务将在后续上线。
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!
本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,每次都如此。每次打完电话,还来个短信评价,你给他回复4,就是问题未解决,他就给你装作收不到!这操作也是醉了!然后过一会了,还装模作样地再给发个短信,意思...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
他爆料称,自己的电话费每个月高达260元,但多次尝试降低资费都遭到了联通营业厅的拒绝。愤怒之下,他向工信部举报,然而,这一举报却引来了更大的麻烦。中国联通竟然为了让他撤诉,不仅不择手段地联系他的家人和亲戚,还对他施加威胁,要求他下架曝光的视频。这种威胁行为让男子的家人深感害怕,最终不得不屈服。然而...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
▲周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉(www.e993.com)2024年9月17日。受访者供图虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通(4.470,...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
工信部:二季度受理关于骚扰电话的投诉环比上升66.1%
工信部近日通告第二季度电信服务质量情况。二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉166170件,环比上升66.1%;受理用户关于垃圾短信的投诉34001件,环比下降41.6%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述投诉进行了核查处置。二季度,为加强骚扰电话治理,工业和信息化部印发《工业和信息化部关...
工信部:12321受理中心三季度受理骚扰电话投诉82783件 环比下降2.4%
在垃圾信息投诉方面,数据显示,2021年第三季度,12321受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉82783件,环比下降2.4%,同比下降47.9%。受理用户关于垃圾短信的投诉30742件,环比上升0.4%,同比下降14.0%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述被投诉号码进行核查处置。