滴滴出行深夜致歉:努力整改,不让司机师傅们受委屈

文明出行,有你有我。请大家尊重滴滴司机,维护车内环境。在滴滴,如有乘客言语、行为不文明或影响车内环境(如在车内吸烟,吃刺激性气味食物等)时,司机师傅可以礼貌劝阻,如乘客拒绝,司机师傅可以无责取消。最后再次向邢师傅致歉,感谢大家对邢师傅的关注和帮助,也感谢大家对滴滴的批评和建议,做得不好的地方,我们一定...

...前“天价”打车订单:7分钟1414元,滴滴出行致歉:若车费异常会拦截

经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。滴滴会持续完善和改进相关产品能力。目前，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时，平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外，开通免密支付的用户也无需担心，如果车费异常，滴滴会...

滴滴客服回应7分钟路程收1414元:将更改为14元

也有网友提醒,滴滴出行最好不要开通自动支付,要不费用有问题都发现不了。随后,滴滴官方账号在小关帖子下回复称,“查看到已经有专员为您核实处理中,会尽快联系您的,请您耐心等待一下。”上游新闻记者也致电滴滴出行客服询问。工作人员表示,相关行程只有手机机主才能查询,类似账单异常需要通过APP在线客服咨询。滴滴...

滴滴客服已上线可视化语音电话功能,无需话费

据滴滴方面表示,以往当用户产生问题需要联系客服解决时,行业主流提供在线客服和热线电话客服两种沟通途径,其中热线电话往往需要听取很多层级的语音播报、经过层层选项,进而导致经常会有用户迷失在语音提示中。作为一项新的电话通信技术,可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势,可让用户在App上拨打语音电话听到声...

女子收到7年前打车账单,7分钟路1414元?滴滴致歉:应为14元

滴滴出行官方微博12日晚发布消息称,5月11日,用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题,对此非常惭愧,并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。

打不过就加入!滴滴力推超值出租车模式,出租车也有一口价了

找滴滴客服处理,回复表示理解但只能赔付20(www.e993.com)2024年11月5日。不认可继续往上找高级专员回复最多赔50元。不同意就拖着不处理了,等同意了再联系他们。黑猫投诉,滴滴出租车客服回复只能赔50元。而在小红书上,这样打了一口价出租车,却按照打表收费,导致最后价格翻了两三倍的事情并不少见。

女子收到7年前滴滴账单,7分钟路程收1414元?

“一觉醒来发现滴滴给了我个天价订单。”5月11日,上海女生小关(化名)突然在打车平台上发现有一张2017年的订单,“我在手机地图上按照起点终点完全一样的地址打车,也就14-16元,打个豪华六人座也才100元出头,请问1414元这个计费是怎么来的?”记者在导航地图上查看该路线,也只有2公里左右。

终于见识到滴滴高级客服专员有多么傲慢无礼!

终于见识到滴滴高级客服专员有多么傲慢无礼!为坚信平台“公平判责”的好员工点赞!VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。

大学生称被滴滴司机打至眼眶骨折 客服:正处理

滴滴公司：已经将反映情况记录就范同学遭遇的事情，24日下午，新文化报·ZAKER吉林联系了滴滴出行客服，客服人员表示确实接到了范同学的投诉，目前正在处理。在得知记者采访意图后，该客服人员将情况转接给了滴滴出行的安全投诉专员，该专员表示已经将记者想要采访的情况记录，并且会对接给平台相关的工作人员，“...

记者体验滴滴客服:承诺两小时回复但24小时未兑现

记者在和君纵达官网的人才招聘栏目看到,合肥基地除了招聘滴滴客服外,还招聘滴滴图片审核专员,负责滴滴打车软件APP后台上传的各类图像的审核、校验工作;检查图像标记、定位与上传信息是否准确一致并做处理。另外,和君纵达的宿州基地也招聘热线接听客服和在线客服,分别负责接听全国快车司机的来电,解答客户的咨询,以及在线受...