积极拥抱互联网平台,鲁班到家查师傅通过好服务实现收入稳步增长

通过线上平台接单，查师傅依然十分注重与客户的沟通和服务细节。在安装前，会仔细询问客户的需求和意见，根据实际情况给出专业的建议。在安装过程中，也会及时与客户沟通进度和可能遇到的问题，确保客户能够满意。每次安装完成后，查师傅都会主动收拾和带走垃圾，甚至会帮忙擦灰尘。客户不愿意做的麻烦事，在查师傅看来，...

史上最长双11收官,鲁班到家300多万蓝领师傅成为售后服务市场重要...

“双11”期间，通过推出师傅接单补贴以及加薪大计划和接单完工等活动，持续提升平台师傅的专业水平和服务态度，同时帮助师傅实现增收创收。未来，鲁班到家将继续秉持高质量服务理念，拓展市场，扩大品牌影响力，为消费者和商家提供更加全面、优质的售后服务。

“史上最长”双11收官,鲁班到家成交达标赢好礼等活动持续到月底

为了更好的保障双十一售后服务质量的稳定性和及时性，鲁班到家在11月还加大了对师傅的激励力度，并启动了为期一个月的专属补贴活动。通过接单补贴以及加薪大计划和接单完工等一系列活动帮助平台师傅创收增收，同时鼓励师傅提供更高品质的服务。

家页观察|啄木鸟、鲁班到家、万师傅“短兵相接”,家居服务平台...

通过数字化技术,不断提高平台的服务响应速度,比如鲁班到家搭建了完整的服务分发模型,实现服务的“人、岗、场”精准匹配。以万师傅为例,其通过培训、考核等方式不断提高旗下师傅的服务能力,师傅不仅需要通过基础技能考核,还要电话面试,以确保他们具备匹配需求的基础技能。其次,“整家定制”模式的走俏,在一定程度上反...

拿到数亿元B轮融资,深圳跑出个“找师傅”平台

很多人对鲁班到家这个名字可能还颇为陌生,简单概括的话,鲁班到家是一个“找师傅”的平台。鲁班到家的平台上拥有300多万名师傅,无论是安装、维修,还是送装、测量,在鲁班到家平台都能找到师傅接单。在整个大家居行业,鲁班到家已经是国内最大的“找师傅”平台,服务范围覆盖全国600多个城市,是这一赛道的隐形冠军。

深圳跑出找师傅团队,一年撮合数十亿

相比58同城等平台,鲁班到家有本质区别,前者主打信息撮合,面向C端,不负责服务,鲁班到家则注重技能交付,对结果负责,面向B端(www.e993.com)2024年11月22日。鲁班到家这种“S2B2C”模式,相当于“大家居后市场的货拉拉”。客户发布需求后,师傅通过后台自主接单,在线下完成服务后,由平台结算工费。

鲁班到家联合创始人姜鹏:数字化驱动企业用工服务模式升级 | T...

鲁班到家通过数千万的真实服务场景积累的大量师傅服务行为数据,为行业搭建一套完整的“人+岗+场”匹配逻辑,实现服务场景、技能要求与蓝领师傅的高效精准匹配,并将算法与师傅接单的升降权体系挂钩,满足企业多种类型用工服务场景,高效解决用工匹配需求。而针对价格不透明、报价不规范等问题,鲁班到家打破了传统的报价...

鲁班到家获数亿融资背后:被资本看中的家居后服务价值几何?

虽然面向B端客群,鲁班到家的客诉或许并不主要来自普通消费者。但落到“人”的评价体系上,师傅们也有烦恼。在鲁班到家接单的汪师傅,就跟南都·湾财社表示,“有的时候明明是消费者的诉求不合理,但平台客服更多维护派单商家及消费者的权利,有时自己申诉却拿不到好结果。”...

鲁班到家:零工经济模式打通大家居后市场的“最后一公里”

基于自主研发的大数据管控算法系统,鲁班到家通过平台连接师傅、家居企业和用户,通过数据聚合和高效匹配,撮合师傅和家居企业的交易,简化了服务流程,删去传统零工服务流程的中间商——包工头,让大家居企业能够实现更低的用工成本。而且由于平台拥有200万大家居企业的服务订单,师傅有多品类服务技能和更多品牌的接单机会,让师...

不修感情的啄木鸟年入8亿冲刺IPO!抽成高于竞争对手,被投诉“收费...

而在家庭维修线上市场,单靠烧钱获客抢市场并非易事。业内人士举例称,就互联网打车平台而言,只要平台补贴,司机和用户就会变多,接单率就会高;接单率越高,司机收入越高。所以,打车平台的模式可以靠补贴用户、司机两边来扩大规模。但很明显,家庭维修的频率比出行打车低很多,更像是“一锤子买卖”,复购率较低。