保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
依托全新的智能理赔服务模式,中国人寿寿险江苏分公司刷新理赔速度“天花板”,让客户真切感受“快捷、温暖”的理赔服务。10分钟收到学平险理赔款的L先生,正是新模式的第一批体验者和见证者。截至目前,已在全国超20家省级机构推行智能理赔全流程无人工作业模式,覆盖未成年人呼吸道感染、动物伤害等典型医疗场景。新模式...
超47亿!泰康人寿上半年日均赔付保险金近2600万元
依托泰生活、泰行销及官微三大线上平台,实现手机理赔率超99%;销售人员手机理赔代办率超63%,助客户少跑腿,让理赔更便捷、更高效;五大理赔模型替代人工审核,医疗险自动审核率69%,津贴险智能审核秒级到账,平均结案支付时效仅6秒。泰康人寿品牌服务“泰康绿通”持续创新,帮助客户疏通医疗资源不均衡症结。重疾绿通服务...
理赔直付、出院即赔 新华保险直连直付特色理赔服务帮您省时省力
理赔直付项目通过医保、医院、公司三方数据的联动,让客户享受到“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待以及减个人自费”的“五免一减”优质理赔服务,推动就医和保险保障“一站式服务、一窗口办理,一单制结算”,不仅帮客户缓解了经济压力,而且省去了理赔申请等环节,让理赔更简单更省心。截至2024年4月,新...
理赔无忧,太平守护|立足保险本源,让每一步更安心
面对客户理赔需求,太平人寿切实做到应赔尽赔快赔,积极主动兑现保险承诺,做客户的坚强后盾;同时,为优化理赔流程,提升服务效率,公司持续推进数字金融发展,聚焦数字化转型,以金融科技创新赋能保险保障服务,实现快速、准确的理赔审核与计算。2024年上半年,太平人寿累计为34.9万位客户支付保险理赔金,理赔总件数46.8万件;其中,...
富德生命人寿天津分公司快速理赔11万元,豁免续期保险费5万元
3月19日,L先生委托家属至富德生命人寿天津分公司宝坻支公司柜面致谢,并赠予锦旗,对富德生命人寿优质高效的理赔服务予以充分肯定。赔案延展:目前研究,膀胱肿瘤发病并无确定性致病因素,但有研究发现吸烟可使膀胱肿瘤的危险率增加3到4倍,其危险性与吸烟时间及频次成正比,其他如长期接触工业化学产品、职业环境因素、化学...
邮赔伴·爱无忧——中邮保险理赔走进深山的故事
中邮保险风雨兼程14载,以“服务基层、服务三农”为己任,积极践行国有金融企业根植于人民、服务于人民、回报于人民的社会责任担当(www.e993.com)2024年9月18日。持续履行社会责任,携手打造“邮保相伴愿爱无忧”的美好未来。2023年,中邮保险重磅推出“邮赔伴”理赔服务体系,致力于为客户提供省心、安心、暖心的理赔服务,六大服务贴心关怀,客户至...
聚焦“三省”服务!平安产险理赔服务再升级
打造修车服务“新体验”快捷修车安心无忧在消费者体验至上的背景下,除了提升查勘定损以及赔付等服务体验,维修服务也逐渐成为保险公司提升客户服务体验的着力点。为了让客户更省心、安心,平安产险依托自身车生态圈优势,聚焦汽车维修场景,特别推出了“安心修车”服务,不断刷新车险理赔服务体验。
人保寿险河南郑州登封支公司高效理赔,温暖守护客户健康
人保寿险真是雪中送炭的好保险!”疾病无情人间有爱。此次快速理赔案例,不仅体现了人保寿险郑州中心支公司高效、专业的服务能力,更彰显了公司“以客户为中心”的服务宗旨。未来,我司将继续以更加高效、贴心的服务,守护每一位客户的健康与幸福,成为每个人心中那份不可或缺的温暖力量。(咸宁新闻网)
三大案例入选“典型案例” 新华保险“银发无忧”守护1200余万老者
疫情期间,新华保险还主动将新冠肺炎导致的身故和全残责任纳入保障范围。2022年2月,上海市普陀区XX镇老人Z某感染新冠后住院治疗无效身故。新华保险上海分公司快速理赔10万元,以实际行动践行社会责任。政企合作便捷服务快速可及“银发无忧”项目采用“政府指导、企业让利、市场化运作”的模式,将保险的经济补偿与社会管理...
理赔额突破200亿,这家互联网险企如何将“支付+服务”价值最大化?
这是一个骑手的理赔经历,也是保险的价值所在。一张保单,一份承诺。作为互联网保险公司,泰康在线自2015年11月18日成立以来,积极兑现对客户的保险承诺,目前已累计服务超2亿客户,累计赔付总额更是突破了200亿元的里程碑。在泰康在线看来,长寿时代背景下,当医疗健康产业和保险结合起来后,产业逻辑将会被重构。过往,三...