上汽通用汽车的售后服务怎么样?

上汽通用汽车的售后服务整体表现有好有坏。好的方面,提车后反馈右后窗升降异响问题能在4S店解决,总部和技术人员还会回访告知问题原因。疫情期间,为老客户提供超长3个月延保服务,解决疫情下出门难问题,提供上门取送车服务及车内消毒杀菌和空调养护。新客户有云看车、送上门试驾、云手续等定制服务。车辆发...

上汽通用五菱宝骏的售后服务怎么样?

上汽通用五菱宝骏的售后服务挺不错的。维修技术全面,技术人员经过严格培训,熟悉多种维修技术,能有效解决各种汽车故障。备件充足,能及时应对各种维修需求,降低消费者维修成本。服务也很完善,不仅提供维修,还有车辆检测、安全检查、环保检查等。服务态度良好,专业团队温馨周到,能提供全方位服务。优惠政策多样,像免费...

售后服务模式有哪些?最新的通用售后方式揭秘!|微售后

当消费者提出复杂问题时,智能客服往往难以给出准确答案,只是不断重复固定话术,无法切实解决问题。转人工困难转至人工客服极为困难,有的需经历漫长排队等待,甚至疑似故意设障,致使消费者在求助过程中倍感沮丧。5.售后工单管理系统——最新通用方式售后工单管理系统,通过数字化、智能化的方式,重塑了售后服务流程。以...

GE通用冰箱:故障咨询服务中

官方网站预约：您可以访问GE通用冰箱的官方网站，找到售后服务预约入口，按照提示填写相关信息，提交预约申请。2.客户服务热线：虽然不能提供具体的电话号码，但您可以在购买产品时，向销售人员咨询GE通用冰箱的客户服务热线，通过电话进行预约。3.社交媒体平台：许多家电品牌会在社交媒体平台上提供客服服务，您可以关注G...

【峰会聚焦】李明:智能化客户服务 让企业赢在AI时代

2.多场景。客户服务领域里面很难创建一个机器人,但能符合所有场景使用。所以做一个通用的AI助手是不现实的,我们的解决方式就是创建各种各样的机器人,然后用在适配的场景中。还有两“专”是什么?一个是专有数据。企业里面的专有数据怎么快速地跟AI连起来,实现原有知识库、原有业务数据、表单、文件、数据库内容...

薅广电羊毛!100元话费实付94.6元,电费96.9充100元!招团长~

添加扬州广电严选客服咨询或进群咨询我们扬州广电严选致力于帮您省钱,保您安心!任何售后问题包您100%满意还有更多秒杀活动可添加客服咨询进群了解添加↓↓↓客服微信,谨防走丢全国团长同步招募中高佣金、门槛低、无需囤货,广电平台售后有保障,扫码咨询↑...

顺丰再出大模型“王炸”产品,将如何改变物流行业?

客服人员在售前咨询和售后保障中都扮演了重要的角色。基于大模型,在线客服机器人可以预判并推荐用户可能想咨询的问题和服务,提升问题解决率。当问题流转到人工客服后,大模型能生成客户问题的参考答案,帮助客服人员快速高质量应答;同时大模型能够自动提取关键信息辅助客服在系统填写工单;在服务结束后,大模型会自动在系统中记...

售后通用场景回复话术

做客服的小伙伴看过来!这一期客服宝小编来给大家分享一波售后通用场景回复话术,做售后的小伙伴们一定很需要,下面一起来看看吧!一、已下单,还没收到货(1)客户催发货/问发货时间1.亲,本店宝贝拍下后会在72小时发出的哦,如果宝子比较着急,可以提前跟我说哦,给您安排提前发货哈~...

掘金万亿级汽车后市场,上汽通用推独立售后品牌

“如果你经常去4S店就会发现,4S店的售后业务涵盖的面太广了,所以会非常的繁忙,但其实其中有一些业务是可以拿出来给独立的售后去做,从而让4S店的售后业务更加细化。”上汽通用汽车副总经理施弘与记者谈及车工坊诞生的背后原因。随着汽车保有量的不断攀升,对于汽车服务的需求也在进一步提升。国家信息中心统计数据显示...

燃油泵故障泛滥 别克客服“已记录”后没下文?

还有车主针对上汽通用旗下的燃油泵模块故障问题进行了“精辟”的总结：应该是（部分车型）存在一定的质量问题，但是对于厂商来说，全部召回的“损失”太大，只能让顾客买单，等出现故障才给换。小编随后致电了上汽通用别克厂商的官方售后，客服给到的回复是：相关问题已经记录在案，两天内会给到反馈。但截至发稿前，...