美团商家评分如何提高

商家可以安排专人负责管理店铺评价,及时发现并处理差评,同时积极引导顾客留下满意评价。通过优化评价管理,商家可以有效提升店铺好评率。综上所述,提升美团商家评分需要从多方面入手,包括增加订单量、提高用户满意度、提升送餐时效性、提高用户回头率、避免纠纷以及加强评价管理等。只有全面发力,才能在激烈的市场竞争中脱颖...

美团外卖骑手下跪事件背后:平台才是“罪魁祸首”?

美团表示，接下来，将坚决贯彻和落实指导意见，继续积极改进，在劳动保障、配送安全、骑手福利、骑手体验提升等多方面切实维护劳动者权益，提高劳动保障水平，提升行业就业质量。如今，《意见》印发已三年有余，外卖员仍未逃出算法的支配。据上观新闻报道，近日上海12345市民服务热线的一则投诉显示，骑手的逆行行为还另有原...

“AI”冒充外卖员索要好评?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在某搜索平台查询“外卖代运营”，推荐有三十余家公司。其中一家公司的人员告诉记者，代运营店铺评价可快速提升店铺评分，评分高的店铺可提高商家排名和入店转化率。“提升好评率，平台会定义为优质商家，平台会推流，曝光量会有明显提升，订单量就自然上去了。”“比如，顾客之前点同品类其他餐厅没有给好评，但今...

“AI”冒充外卖员索要好评,运营公司称用户会同情骑手

外卖运营公司“好评回访”宣传推广。截图“回访电话”如何提升好评率商家:一个差评需多个好评弥补一位美团外卖商家透露,好评在平台考核中占比很大,当评分低于4.8分时,商家流量不会很好,直接影响在平台上的曝光度和订单量。“如果评分低,来20个好评就可以到4.6分左右,速度比较快。如果想达到4.9分,可能一个星期都...

打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

外卖运营公司“好评回访”宣传推广。截图“回访电话”如何提升好评率商家:一个差评需多个好评弥补一位美团外卖商家透露,好评在平台考核中占比很大,当评分低于4.8分时,商家流量不会很好,直接影响在平台上的曝光度和订单量。“如果评分低,来20个好评就可以到4.6分左右,速度比较快。如果想达到4.9分,可能一个星期都...

外卖女骑手鞠花:6年跑单超15万公里 把美味送到千家万户

外卖圈里的同行们都亲切地叫她“花姐”(www.e993.com)2024年11月13日。“花姐这个人很通情达理,团队意识强,会主动帮助站里带一些新来的女骑手。不论刮风下雨,花姐都能准时上岗。顾客好评率在单位也是数一数二的。她的贴心服务和高效工作态度是我们团队学习的榜样。”薛家湾美团外卖配送部配送站长许艺楠说。

90后骑手返乡加入外卖合伙人创业

做事情向来有规划的李杰发现,做骑手不是体力活。要想单量高、好评多,脑子里要合理安排送餐路线。善于思考总结的李杰积累了满满的关于完成单量、准时率、好评率、准时率的数据,不断迭代优化。就这样,仅仅做了1年多骑手,李杰就晋升成了骑士长,2022年更是晋升成叠美团外卖翠峰站站长,是站点晋升最快骑手。

揭秘!西贝如何在外卖行业创造 20 亿的销售奇迹?

首先是“好”,即好的体验、好评率。当前西贝外卖好评率均值97%、投诉率3%以内,月复购率40%。2023年,西贝莜面村大众点评“五星门店”从95家增长至149家。其次是“有”,即保证顾客可以随时点到想吃的菜品。最后是“快”,即出餐快,出餐、打包时间要控制在14分钟之内。西贝为此单独开辟了外卖...

外卖评分“修罗场”:我给差评当裁判

王先生在北京经营着11家外卖店铺,他对用户评价板块格外重视。每月他都会统计评价数据,召集各个店铺开会,围绕顾客评价展开深度探讨。他也考虑通过提高店铺好评率来增加流量曝光,但目前只采用了平台的“评价有礼”模式,为给予真实评价的顾客赠送优惠券,供其下次使用。

美团:疫情下外卖好评率超9成 加油鼓励类评价增多

据美团外卖统计,在疫情形势较为严峻的城市,用户在外卖评价中使用“加油”、“感谢”、“辛苦”等鼓励类词汇明显增多,以此表达对商户和骑手的感谢。截至5月15日,过去30日在北京、上海、郑州等疫情反复地区,用户对外卖服务的整体好评率超过90%,其中带有文字的评论数量有所提升,占比超过50%,部分评论内容甚至超过千字...