中国国航北京至济州航线复航
3月31日,在韩国济州国际机场,乘坐国航济州至北京航线班机的旅客办理值机。3月31日,中国国际航空北京-济州航线复航仪式在韩国济州国际机场举行。此次复航的“北京-济州”航线由波音737-800机型执飞,每周三、四、日运营。新华社发(孙一然摄)3月31日,在韩国济州国际机场,乘坐国航济州至北京航线班机的旅客在值机区...
退改提示不清致机票失效 国航拒担责
2024年1月18日,就在小陈准备返回德国继续求学的前两天,她还收到了国航APP的通知提醒:“可为1月20日的航班进行值机操作。”但出人意料的是,小陈在收到提醒后,立即登录APP进行操作,却发现无法进行值机,遂致电国航客服咨询。直到此时,她才被告知,“无法使用第二程航班,需要将往返机票改签为单程机票,并支付...
杭州机场国际地区航班 值机截止时间调整
为进一步提升旅客出行体验,3月25日起,杭州机场国际及港澳台出发航班值机截止时间延后,由原先的起飞前60分钟调整为50分钟,让旅客办理值机手续的时间更加充裕。国内航班值机截止时间则保持不变,仍为起飞前40分钟。杭州机场目前运行T3、T4两个航站楼。其中,T4航站楼负责运营所有国际、港澳台进出航班,以及国航、南航、...
3·15在行动 | 退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责...
2024年1月18日,就在小陈准备返回德国继续求学的前两天,她还收到了国航APP的通知提醒:“可为1月20日的航班进行值机操作。”但出人意料的是,小陈在收到提醒后,立即登录APP进行操作,却发现无法进行值机,遂致电国航客服咨询。直到此时,她才被告知,“无法使用第二程航班,需要将往返机票改签为单程机票,并支付机票差价...
春运期间,国航真情服务保障旅客出行
2024年春运自1月26日开始至3月5日结束,共计40天。国航春运期间计划安排航班67691班次,日均1693班次,较2019年增长32%,较2023年增长40.6%。今年春运期间,各大机场客流量大幅增加,为了促进春运“提速增效”,国航在加开值机柜台、安排外围引导人员等措施的基础上,在20个国内站点的航站楼内设置自助柜机,提供...
国航西南分公司推出多项特色服务
如果你是一名普通旅客,可以享受到国航西南分公司的全开放值机柜台服务(www.e993.com)2024年10月21日。旅客可以到国航西南分公司23个值机柜台中的任意一个办理乘机手续,使得值机柜台前排队的旅客人数即使在出行高峰时也不会超过10人,这大大减少了旅客的等候时间。如果你是在生日当天乘坐国航航班,那么你在办理乘机手续将会收到一份意外惊喜:工作人员会...
退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责
值机提醒等误导消费者国航应该担责2月20日,江西省消保委律师团团长、江西求正沃德律师事务所高级合伙人王新华就此接受了《中国消费者报》记者的采访。王新华律师表示:一般情况下,消费者在购票网站或航空公司购买往返机票时,票价页面一般会有“若您未乘坐前段航班,则存在后段航班无法登机风险”“请注意,机票须按...
下周起,杭州机场国际地区航班值机截止时间有调整
刚刚,潮新闻记者从杭州萧山国际机场获悉,3月25日起,杭州机场国际及港澳台出发航班值机截止时间延后,由原先的起飞前60分钟调整为50分钟,使旅客办理值机手续的时间更加充裕,进一步提升出行体验。国内航班方面,杭州机场值机截止时间仍为起飞前40分钟。打开网易新闻查看精彩图片...
3??15在行动|我的返程机票为啥就失效了?
2024年1月18日,小陈收到国航APP值机通知后发现无法进行线上值机,遂再次致电国航客服。此次通话中,客服明确表示小陈的第二程航班已经失效,需要支付机票差价以及改签费用才能继续使用。小陈对此表示不认可,并描述了此前与国航客服的通话大意。客服表示需先对通话录音进行核实。核实完毕后,客服回电表示,2023年11月29日通话...
上海“空铁换乘”太方便:虹桥站下来办值机→市区打卡→机场登机...
为了推广这项新服务,东航方面表示,2024年12月31日前,凡在航班当天前往“东航空铁联运换乘服务中心”办理值机、行李托运的每位旅客(不含婴儿),均可获赠东航提供的空中Wi-Fi体验券和休息室折扣优惠券(以实际产品时间及规则为准)。据悉,服务中心开放时间为每天7时30分至22时30分,办理相关业务截止时间为虹桥机场T2航...