理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在保单服务人员的协助下,李先生在中国人寿寿险APP上传理赔资料,十分钟后就收到了赔款到账的短信通知。保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”的理赔速度让李先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔居然有这么高的科技含量,实在太高效了,体验太好了!”中国人寿全新推出...

理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案

从理赔申请到赔款到账，全流程无人工参与，理赔结果“立等可取”，真正实现了7*24小时不间断理赔服务，为客户打造极致理赔体验。湖北国寿通过对全省医疗数据电子化摸底，医疗险业务量和业务构成分析，场景化风险业务评估，制定出符合本省实际的全流程无人工理赔推广计划。同时，对全省17家下辖机构医疗报销政策进行梳理，...

中国人寿安徽省分公司2023年理赔总金额达14.54亿元

自2019年以来,中国人寿从客户最急迫的需求痛点出发,推出“重疾一日赔”服务,为申请重大疾病赔付且符合条件的客户,提供一个工作日内完成理赔处理的快捷服务。随后几年来,“重疾一日赔”的服务还在不断迭代升级,力求为更多客户提供温暖的服务。C女士不幸被确诊为乳腺癌,身体的病痛和繁重的医疗费用不断消耗着C女士及...

开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作

为做好本次灾害理赔工作，中国人寿寿险公司第一时间开通绿色理赔通道，推出八项服务举措包括：主动寻找客户，充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访；多渠道、全天候受理报案，为客户提供线上线下多渠道、24小时报案受理服务；优化理赔申请资料，对于因本次灾害出险的客户，对理赔所需的...

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出智能理赔新模式:从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依赖。

建司75载丨国寿保险润“浙”四方

图:2024年4月10日,中国人寿寿险义乌分公司柜面人员现场指导客户APP线上理赔操作越来越多的客户正在感受离柜办理保单业务的简捷(www.e993.com)2024年11月7日。“2万元的康复金,一个视频电话,我在手机页面上签了下名字,就到账了”客户陈女士说。义乌的一个客户到中国人寿柜面申请学平险理赔,在理赔工作人员示范下,客户在手机APP端就完成了理赔操...

国寿寿险:75载正青春 砥砺奋进再出发

图:2024年4月10日,中国人寿寿险义乌分公司柜面人员现场指导客户APP线上理赔操作越来越多的客户正在感受离柜办理保单业务的简捷。“2万元的康复金,一个视频电话,我在手机页面上签了下名字,就到账了”客户陈女士说。义乌的一个客户到中国人寿柜面申请学平险理赔,在理赔工作人员示范下,客户在手机APP端就完成了理赔操...

中国人寿寿险公司选送案例获评“2023年度十大温暖理赔案例”

在三年的治疗过程中，中国人寿寿险公司的理赔服务为彭女士提供了强大的支持。当得知彭女士的病情后，保单服务人员第一时间来到彭女士家中进行慰问，并协助彭女士整理理赔申请材料。第一笔赔款在提交理赔申请的当日就打到了彭女士的银行账户，为彭女士的后续抗癌之路坚定了信心。在随后的治疗中，彭女士每一次住院都有国...

中国人寿河北省分公司2023年十大典型理赔案例

2023年3月,刚过花甲之年的G先生因饱受肺癌折磨在家中病故。中国人寿接到报案后,迅速开展调查核实,及时向G先生的家人支付理赔保险金565万余元。启示:突发疾病可以夺走人们的健康和生命,却因为有了足额的保障,无法夺走对未来生活的希望和勇气。中国人寿珍视每一位新老客户宝贵的信赖,以雄厚的资金实力在您奋斗的道路...

中国人寿消保案例 | 及时报案 让理赔有速度更有温度

“重疾一日赔”服务是中国人寿在2019年3月推出的一项重要理赔服务,对符合条件的客户,在提交资料齐全后的一个工作日内可完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。近年来,该服务也在不断迭代升级,已涵盖重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病,为更多客户更快送去保险关爱。2023年,公司“重疾一日赔”赔付24....