微粒贷逾期打12378,曝光!微粒贷逾期遭遇,消费者权益如何保障?
2.消费者的***途径消费者可以通过以下方式来维护自身权益:-全面留存相关证据,例如错误的不受理协商信用卡授权电话记录、消费受阻记录等,以备日后***使用。-与银行或金融机构进行书面或口头沟通,提醒其关注和解决问题。-如果银行或金融机构无法解决问题或拒绝赔偿,消费者可以向相关监管部门或消费者权...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
每年的3月15日是国际消费者权益日,接下来我们就通过对重点法条的解读,共同走进消费者权益保护,了解消费者拥有哪些合法权益,作为消费者又如何通过法律手段维护自身的合法权益。一、谁是消费者?《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他...
315消费者权益日,这些常识你都get了吗?
这项规定是根据《消费者权益保护法》第二十五条制定的,适用于经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品。但是,以下几种商品不适用7天无理由退货:1、消费者定做的商品;2、鲜活易腐的商品;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。此外,其他根据商品性质并...
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。这意味着,如果消费者没...
【传播金融正能量】如何保障自己的金融消费者权益——法律保护篇
一、什么是金融消费者权益?头两天,小诺跟一位朋友聊到“投资者如何维护自己的消费者权益”,朋友很惊讶地反问:“怎么会涉及消费者权益保护呢?投资者算是消费者吗?”其实投资者在我国的法律中,也属于消费者。《消费者权益保护法》第28条明文规定,提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当履行告知义务,即向...
长春市多部门多措并举做好消费者权益保护工作
2023年,全市共寄出快件4.19亿件、投递快件9.22亿件,年人均使用频次超过46件(www.e993.com)2024年7月10日。主要采取以下措施保障消费者合法权益:一是畅通行业申诉渠道。拓宽服务质量问题申诉渠道,将96118、12345、12305热线,局长信箱,局长公开电话等全部纳入申诉办理范围,有效解决申诉渠道不畅问题。全年共处理邮政业消费者申诉6662件、咨询1700件。
湖北云梦:聚焦“3.15” 筑牢消费者权益“保护墙”
该局工作人员在县城人流量多的地段设置咨询台,向过往行人发放宣传手册、逐一回答消费者提出的问题,认真讲解真假卷烟鉴别方法和技巧,同时还加强了对“12313”举报投诉电话的宣传,强化消费者主动维护自身权益的意识,共筑和谐有序的市场环境,共促消费公平。共发放各类宣传资料200余份,接待群众咨询130余人次。
12315是什么意思?
12315是消费者权益保护局的电话。它的主要作用是维护消费者的合法权益,解决消费者在购物、生活消费等方面遇到的权益问题。如果你在购物或消费时遇到了任何问题或受到了不公正的待遇,可以拨打这个电话号码进行投诉或寻求帮助。在拨通12315电话后,按照语音提示进行操作,可以选择人工服务或者自动语音服务。如果你需要人工...
司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...
大家知道,柴米油盐维系万家安宁,衣食住行关乎百业繁荣,保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义,对推动高质量发展和保障高品质生活,意义非常重大。党中央、国务院一直高度重视加强消费者权益保护,习近平总书记多次作出重要论述,比如说去年强调“使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费...
“315消费者权益日” 这些知识要了解!
拨打12315、12345投诉电话如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。03向有关部门反映情况消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。