四十而已 起飞鄂州丨12315消费者申诉举报热线起源鄂州
1999年3月15日,国家工商行政管理总局决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码“12315”。1999年7月,鄂州市在全省率先开通全国统一的“12315”投诉专线电话。当年,鄂州市受理消费者投诉1560件,调解处理1500件,为消费者挽回经济损失120余万元。“可以这样说,12315从鄂州诞生,从鄂州起源,走向全省,走向...
12315是什么意思?
12315是什么意思?12315是消费者权益保护局的电话。它的主要作用是维护消费者的合法权益,解决消费者在购物、生活消费等方面遇到的权益问题。如果你在购物或消费时遇到了任何问题或受到了不公正的待遇,可以拨打这个电话号码进行投诉或寻求帮助。在拨通12315电话后,按照语音提示进行操作,可以选择人工服务或者自动语音服务。
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉
问:“12315”举报电话是否24小时即时响应?成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。记者王...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉...
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。记者王静宇...
做消费者的“守护人”——记青海省12315受理服务中心党支部
青海新闻网·大美青海客户端讯“您好,这里是青海省12315受理服务中心,请问有什么可以帮您……”,这是一个为诚信坚守了20年的号码,这是一组为消费者守护了20年的数字,当您遇到假冒伪劣、价格欺诈、产品质量、虚假宣传和食品药品安全等问题时,可以选择拨打12315进行维权。
...局12315指挥中心有关负责人就在线消费纠纷解决(ODR)机制答记者问
答:消费者可通过电脑(网址:12315)、手机APP、微信公众号、小程序等多种方式访问全国12315平台,注册并完成实名认证后,勾选“选择绿色通道企业”(www.e993.com)2024年7月10日。提交信息后,企业会安排专人登录平台查看投诉信息,并在10个工作日内依据法律法规与消费者协商解决。如双方未能达成和解,消费者有权继续向市场监管部门投诉。
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
【学思想 强党性 重实践 建新功·党旗飘扬】做消费者的“守护人”
青海新闻网·大美青海客户端讯“您好,这里是青海省12315受理服务中心,请问有什么可以帮您……”,这是一个为诚信坚守了20年的号码,这是一组为消费者守护了20年的数字,当您遇到假冒伪劣、价格欺诈、产品质量、虚假宣传和食品药品安全等问题时,可以选择拨打12315进行维权。
事关信息泄露、快递丢失……这份消费者权益保护“十问十答”,收好...
消费者可以通过以下途径维护自己的合法权益:一是可与商家协商解决。如果消费者购买了有问题的产品,可以先与商家沟通协商解决。二是可以向网络交易平台举报投诉或拨打消费者申诉热线12315。三是可以向有关部门投诉。四是与商家有仲裁协议的,可以提请仲裁机构仲裁。五是可以向人民法院提起诉讼。
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。