平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验
用户拨打95511客服电话或通过平安好车主App一键报案开始,直至车辆维修完毕,专属理赔管家将帮助车主全过程跟踪理赔进度,确保各环节得到及时、高效处理,让车主无后顾之忧。本次理赔服务升级还实现理赔进度可视化。车主报案后,如需了解现场案件进展,可在平安好车主App实时查看理赔员当前位置以及距离。平安产险还通过线上服务...
新华调查丨这些豪车为何“事故”频发?起底车险诈骗
起底车险诈骗转自:新华网新华社记者黄江林多次易主的“二手”豪车、身份不断变换的修理工、频繁的碰撞事故、高额的保险理赔款……近期,北京、天津、辽宁等地警方陆续侦破多起车险诈骗案件,其中仅一个犯罪团伙的涉案金额就达近千万元。记者调查发现,车辆保险近年来被一些不法分子视为“发财险”,成为保险类诈骗...
北京涉水车辆保险理赔全面启动:处置流程、联系方式汇总
版权侵权联系电话:010-85202353
人保电话车险可足不出户到家理赔
所谓到家理赔服务是指,在人保电话车险投保车损险及不计免赔特约条款的家庭自用车VIP客户,在发生不涉及人伤、物损的单方事故后,同意到推荐的车辆维修企业修理车辆的,人保电话车险理赔服务专员将会全程提供理赔服务指导,包括:安排专业救援拖车上门(含现场)免费接车,送至4S店;限期保质修理完毕;救援拖车免费返送至客户指定...
毕欣:车险理赔标准化建设是客户的承诺
2013年7月8日下午,中国保险行业协会车险理赔工作组组长、人保财险理赔事业部副总经理毕欣做客新华网,与网友共同交流“保险,让生活更美好”。图为毕欣在访谈现场。新华网陈浩摄新华财经7月8日电2013年7月8日下午,中国保险行业协会车险理赔工作组组长、人保财险理赔事业部副总经理毕欣做客新华网,与网友共同交流“保...
平安产险理赔服务再升级,“车险理赔管家”在京上市
近日,平安产险客户王先生驾车右转时不慎碰撞旁边矮墙,随即拨打95511客服电话报案(www.e993.com)2024年8月1日。平安产险理赔管家在5分钟内联系了王先生,对王先生报案进行指导,同时向王先生介绍还可以享受“免费接送车”服务,理赔管家可联系合作维修厂,帮其预约合作维修厂提供全程免费接送车服务。
平安产险:车险理赔“零接触”,全部流程“在家办”
如果平安车主出险,只需打开好车主APP,通过智能服务、专家引导,可快速撤离现场,返回家中办理,查勘、定损、赔付等车险理赔全流程大幅简化,消除不必要的人际接触,保护客户生命安全和身体健康。疫情发生以来,共有30905位平安车主在家办理车险理赔服务,通过手机领取超6792万元赔款。
商业车险将修订:爆胎地震可理赔 保费也将明显下降
业内人士分析,免责条款和免赔率的删除,将让保险公司承担更多的赔偿责任,在让利消费者的同时,保险公司整体赔付率预计将出现一定程度的上升。这与车改“增保、降费”的目标一致。“一旦车改启动,预期车险赔付成本将上升,要控制业务综合成本,就必须降低手续费等费用成本。”广西一财险公司车商渠道负责人表示。
北京推出车险理赔共享网点 消费者可就近查勘定损
新华社北京12月14日电(记者郭宇靖)记者14日从北京保险行业新闻通气会上获悉,北京地区即将开启一项名为“车险理赔共享服务网点”的创新服务,北京市近600万车主可在车辆出险后就近自主选择共享网点办理车辆的勘察定损和维修,大幅提高保险理赔时效。首批100家共享网点将于12月18日起正式面向社会公众提供车险理赔服务,涵盖...
车险理赔纠纷、销售误导成投诉热门
据新京报记者了解,财产险投诉焦点为车险理赔纠纷,2015年车险理赔纠纷占理赔纠纷的88.07%,其问题集中在保险公司定损金额低于维修费用、配件换修及赔偿标准的争议等方面。而在涉及人身险的投诉事项中,人身险销售误导占违法违规投诉总量的84.58%,承诺高收益或不如实告知收益、以理财产品等名义销售保险产品、代客户签字等现象...