推进“电话办”“视频办”,今年1到9月青岛市医保局接听电话93.46...

青岛日报社/观海新闻10月9日讯9日，观海新闻记者从青岛市医保局获悉，该局夯实电话平台建设，创新平台运行模式，建立日常管理机制，全面提升医保电话服务水平。2024年1到9月，共接听（含回拨通）电话93.46万通，市直和异地电话专班共接听（含回拨通）电话45.64万通。“我母亲在外地因病住院了，医保工作人员通过电话...

高频医保业务办理完毕即时短信告知!1～8月,累计发送各类短信139万...

针对短信受发送字数限制、格式固定缺乏针对性的情况，青岛市医保局持续对“一条短信工作法”进行优化和改进。进前一步丰富信息传递手段，在日常短信提醒的同时，结合电话客服咨询，依托智能呼叫平台采取“点对点”的形式对群众咨询问题予以短信答复，进一步提高短信服务的针对性和时效性；进一步增强短信的个性化服务，通过数据...

“免申即享”“网办掌办”“电话即办”“视频办”……青岛医保...

今年以来，青岛市医保局以全市医保系统“优质服务年”活动为契机，进一步优化流程再造、强化数据赋能、打通信息壁垒、集成服务路径，形成21项医保“高效办成一件事”任务清单，打造涵盖“一件事集成办”“免申即享”“网办掌办”“电话即办”“视频办”等多渠道、多方式的高效服务模式，为参保群众、参保单位、定点...

爱·医保 | 青岛医保 一生守护:居民医疗保险参保指南

电话:0532-86895767仁心医术关爱生命

青岛市医保局副局长回应“公布手机微信号”:已加千余好友,及时...

▲12月15日,青岛市多部门联合召开新闻发布会图据青岛市医保局官微“我市各级医保部门都设立了举报电话,如果发现违法违规使用医保基金的问题线索,可及时向市或区市医保部门反映。大家也可以直接给我打电话或发微信,我的手机号码是:17805328570(微信同号),我的微信不设好友验证,大家可以随时加我好友、反映问题。对...

爱·医保 | 为您解答青岛医保热点问题

举个例子,参保职工在二级医院门诊统筹就医已负担了500元起付线,如参保职工年度内再去三级医院门诊就医(三级医院门诊统筹起付线为800元),仅需再负担300元起付线,即可按规定享受门诊统筹待遇(www.e993.com)2024年11月12日。来源:青岛医疗保障青岛西海岸新区中心医院地址:青岛西海岸新区黄浦江路9号电话:0532-86895767仁心医术关爱生命...

2月1日起,青岛市职工医保普通门诊费用在青大附院可直接报销

咨询电话青岛市南院区:0532-82911224青岛崂山院区:0532-82915918青岛西海岸院区:0532-82919179青岛市北院区:0532-82912726(工作日7:30-12:00,13:30-17:00)友情提示因院内临时卡(医卡通)无法进行门诊统筹费用报销,为保障患者的报销权益,2月1日起,青大附院停止办理新建临时卡(医卡通)及补卡业务(儿科无...

发布会现场公开手机号!青岛医保局副局长:随时接受市民反映和举报

“我市各级医保部门都设立了举报电话,如果发现违法违规使用医保基金的问题线索,可及时向市或区市医保部门反映。大家也可以直接给我打电话或发微信,我的手机号码是:17805328570(微信同号),我的微信不设、好友验证,大家可以随时加我好友、反映问题。对举报查实的将根据有关规定、给予举报人最高20万元的奖励。”...

办理业务超9200万笔!青岛医保“高效办成一件事”加快落地

参保女职工也可通过青岛市医保局官网、官微、电话等方式，自行了解生育津贴办理进度及待遇发放情况。截至7月底，已为3.36万名参保女职工发放生育津贴5.91亿元。网办掌办，线上服务更加全面近年来，为满足参保人线上线下办医保的不同需求，青岛市医保局在打造15分钟医保服务圈、大量建立线下医保工作站点的基础上，...

爱·医保 | 如何申领生育津贴

职工个人生育医疗费结算次月登录青岛医疗保障局官网、青岛医保小程序、微信青岛医疗保障公众号等方式,通过“生育津贴免申即享办理查询”查询是否已经通过“免申即享”方式申领生育津贴。受理进度查询:通过“免申即享”、单位或个人网办、个人掌办、窗口办理的生育津贴业务,均可通过“办事进度”模块可查看津贴受理进度...