工信部:2024年Q1涉及服务争议的电信用户申诉占比38.7%
飞象网讯(致新/文)4月29日消息,工信部近日发布2024年第一季度电信服务质量通告。2024年第一季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比38.7%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比44.9%,涉及网络、安全的申诉占比16.4%。图电信用户申诉情况在互联网信息服务投诉方面,2024年第一季度,互联网信息服务投诉平台收...
工信部发布电信服务质量通告 哪些申诉也让你感同身受?
根据通告显示,2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,而涉及营销、收费、...
米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率仅 39.3%
IT之家1月31日消息,工业和信息化部近日发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。通告称,2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、...
2023年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了
工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。关于2023年第四季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕47号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:...
小米朗玛信息登工信部2022年Q4电信用户申诉企业黑榜
中国经济网北京2月10日讯近日,工信部微信公众号“工信微报”发布消息《2022年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了》。工业和信息化部近日通告2022年第四季度电信服务质量情况。《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面,对2022年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。
猎豹移动登工信部电信申诉通报 投诉处理及时率未达标
关于互联网信息服务投诉情况,工信部表示,2022年第一季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉164276件,环比上升24.7%(www.e993.com)2024年10月17日。其中,服务功能类投诉71472件,占比43.5%;渠道反馈类投诉54764件,占比33.3%;个人信息保护类投诉20835件,占比12.7%;其他类投诉17205件,占比10.5%。在接入平台的137家互联网企业中,北京简...
国美电器登工信部电信申诉通报 问题为流量收费争议
中国经济网北京4月29日讯近日,工业和信息化部发布关于2022年第一季度电信服务质量的通告(信管函〔2022〕96号)。关于互联网信息服务投诉情况,工信部表示,2022年第一季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉164276件,环比上升24.7%。其中,服务功能类投诉71472件,占比43.5%;渠道反馈类投诉54764件,占比33.3...
工信部:二季度中国移动被申诉率最高 长城宽带等5家企业投诉处理...
据工信微报消息,工信部近日通告2022年第二季度电信服务质量情况。《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面,对2022年第二季度电信服务质量有关情况进行了介绍。通告称,2022年第二季度,工信部组织各地通信管理局加强监督执法,共查处违规电信企业172家次。其中,对存在携号转网服务...
工信部通告第三季度电信服务质量情况 受理电信用户申诉环比下降...
近日,工业和信息化部从电信用户投申诉情况、电信服务监管情况、经营及消费提示三个方面,对今年三季度电信服务质量有关情况进行了通告。在电信服务申诉方面,工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉33303件,环比下降11.3%,同比下降11.2%。
工信部发布Q2季度电信服务申诉情况:中国移动16552件遥遥领先
工业和信息化部近日在官网公告了2019年第二季度电信用户申诉举报情况。一,电信服务申诉情况。二季度,全国电话用户总数达到17.78亿户,其中移动电话用户15.86亿户。工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理申诉29806件。其中,收费争议类申诉占比33.0%,用户服务类申诉占比42.8%,网络质量类申诉占比...