...四川绵竹一餐厅多名食客出现食物中毒,当地:近期有两日接到投诉...

当日，绵竹市市场监管局一名工作人员称，4日、7日均有市民通过市民热线12345进行投诉，目前涉事餐厅已暂停营业，多个部门正在联合调查中，还没有结果。德阳市疾控中心一名工作人员表示，当日并非自己值班，因此不知晓相关情况。随后记者致电绵竹市卫健局和疾控中心，电话始终无人接听。绵竹市紫岩街道派出所接警人员告诉...

据多家媒体报道:青岛12345,收到了大量市民对女司机的投诉!

我们期待看到，有关部门能够本着公开、公平、公正的原则，认真调查、严肃处理这个事件。也许可以考虑召开听证会，邀请公众代表参与，增加处理过程的透明度。同时，也要充分考虑女司机的违法行为是否涉及其他方面，比如是否有危险驾驶、妨碍公务等行为，是否应该吊销驾照等。写在末尾无论最终的处理结果如何，这个事件都给我...

“谁泄露了我的信息?”常州一市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

5月30日，记者从12345平台工作人员处了解到，在收到张先生的投诉后，12345平台将投诉转接至武进区12345平台，对于之后的环节并不清楚。同时工作人员表示：“除了投诉人本人，其他人是无法通过12345平台查到投诉人的信息的。如果投诉人选择实名投诉，那他的信息是会被负责处理此事的相关部门知晓的，但肯定也不会告知被...

你投诉举报的问题,处理结果来了→

核查结果,诉求反映的情况不属实。群众举报②群众反映2024年2月29日有市民反映:儋州市洋浦经济开发区半岛海天小区,在架空层安装电动车充电桩并停放充电,存在消防安全隐患。核查情况2024年3月1日,洋浦消防救援支队消防监督员经现场核查,该小区确实存在架空层安装电动车充电桩并停放充电的情况。处理结果针对检查...

市残联接诉即办工作连续8个月全市排名第一 12345工单促进41项惠残...

2022年初,有多位家长通过12345电话反映京籍儿童异地康复享受补贴难的问题。“3天内同一诉求超过3起,就启动风险预警机制。”市残联维权中心副主任贾一均介绍。2022年4月,市残联出台了《关于做好北京市户籍残疾儿童异地康复补贴工作的通知》,明确京籍残疾儿童在北京市行政区域以外的定点机构接受康复服务,可按相关规定享...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

哄哄:12345的解决机制似乎是有求必有应,至于问题能不能解决,就不好说了(www.e993.com)2024年11月24日。若是在办结后一到两月里再回访一次,估计会好一些。华中师范大学黎昊阳:热线人员给出的递交时限一般为几个工作日,还算及时。但是,从递交到解决的时限却差距较大,比如投诉道路损坏问题,要个把月才修好。个别案例的处置方式也存在一定争议...

12345公示“奇葩诉求”背后:基层称更怕“看起来合理却难解”,专家...

在4月份的一场新闻发布会上,临沂市委副秘书长杨明在谈到不合理诉求时表示,当地明确了9大类不合理不合规诉求情形,严格甄别认定、及时予以终结。对恶意投诉滋扰、利用热线首发谋取私利等违法违规行为,联合公安机关依法处理。《南方周末》在今年6月的相关报道中提到,近两年,临沂市12345受理的工单数量年均在500万件左右,...

希望重新高考、查询丈夫工资……12345咋成了许愿池

在4月份的一场新闻发布会上,临沂市委副秘书长杨明在谈到不合理诉求时表示,当地明确了9大类不合理不合规诉求情形,严格甄别认定、及时予以终结。对恶意投诉滋扰、利用热线首发谋取私利等违法违规行为,联合公安机关依法处理。《南方周末》在今年6月的相关报道中提到,近两年,临沂市12345受理的工单数量年均在500万件左右,...

社会情绪回收站,12345接线员的“听筒世界”

其实,即使遇到异乡孕妇身体不适的情况,吴梓依能做的也只有帮她反映到市政府与应急办,加急处理,最后结果她也无从知晓。2020年,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》明确指出,12345热线工作流程包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节,负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨...

秦淮区双塘街道多个老小区停车难得到缓解

“这是街道基于12345反映的群众诉求,开展‘三级四进’的结果。”双塘街道一位工作人员介绍道。停车矛盾突出,居民拨打12345投诉双塘街道位于老城南地区,老旧小区多,背街小巷窄,停车资源极度匮乏,居民停车一直是个老大难。“有市民拨打12345,反映没地方停车。”街道城管科干事金育琦说。