市消委会发布今年上半年消费投诉分析报告 自动续费投诉增长明显
消费者诉求退还自动续费费用,并取消自动续费。市消委会建议,网络交易经营者加强自检自查,杜绝默认勾选、强制捆绑开通自动续费等行为,在显著位置,用显著字体提示消费者注意自动续费关键信息,在自动续费前,通过短信等消费者普遍易于接收信息的渠道通知消费者,提供显著、简便的取消或变更自动续费的途径,以充分保障消费者的...
网易云音乐怎么取消自动续费 网易云音乐取消自动续费方法【详解】
2.进入会员中心界面,点击右上角的客服头像;3.进入我的客服界面,选择管理自动续费;4.进入页面后,关闭自动续费即可。
易开难关、自动续费……很多人中招!
打开手机,进入设置,依次点击“账号中心”—“付款与账单”—“自动续费”,选择需要退订的App业务即可。微信取消自动续费服务支付宝取消自动续费服务有关部门也提醒消费者:选择服务时要仔细查看相关协议或自动续费条款提前扣款的时间,以及是否有随时取消自动续费的选项。若无长期使用意向,消费者需注意及时取消自动续...
各种“会员自动续费”问题能否终结
1.选择服务时要仔细查看相关协议或自动续费条款提前扣款的时间,以及是否有随时取消自动续费的选项;2.若无长期使用意向,消费者需注意及时取消自动续费功能;3.对于条款中的不明确之处,要与客服确认并留存证据;4.遭遇“被自动扣费”,在续费条款未经合理提示或说明时,或存在明显损害消费者合法权益的情况下,消费者可...
“一集1元,没想到会一直扣到300多”,小心套路!
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期的前五日,以显著方式提醒,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或变更的选项,并不得收取不合理费用。目前,微短剧涉及的经营主体较为复杂。消费者在消费过程中应注意保留消费凭...
赶紧自查!5年没用过的APP,竟一直在自动扣费……
点击不想要续费的手机App,手动取消自动续费服务就好了(www.e993.com)2024年8月5日。2支付宝取消App自动续费如果是使用支付宝开通的自动付费服务的话,想要取消手机App自动续费,也可以通过支付宝实现。步骤2:在设置界面中,找到并点击支付设置;步骤3:点击免密支付/自动扣费,选择需要取消的手机App自动服务,将其关闭即可。
0.1元开会员结果被扣款近百元 一键关闭“自动续费”为啥这么难
在重重套路之下,只要用户同意了“自动续费”,再想取消可不是那么容易,“套娃式”解套往往是必经之路。有网民就总结,有些APP,“一键完成”的“自动续费”,却需要“N键取消”:首先,需要在APP内取消连续包月/包季/包年服务;其次,需要在手机系统设置中取消订阅服务;最后,还需要打开支付宝或微信支付,取消绑定的自动扣...
深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉分析报告
典型案例:自动续费开通容易取消难,知情权、选择权未获保障。消费者诉称无意间开通某APP自动续费功能,自2022年6月起,每月自动扣除会员费,由于扣费时间在凌晨5点,消费者一直未注意到。今年6月,消费者发现该APP自动扣费问题后,未找到取消自动续费的渠道。消费者诉求退还自动续费费用,并取消自动续费。
5年没用过的APP一直在自动扣款?最新进展→
点击不想要续费的手机App,手动取消自动续费服务就好了。支付宝取消APP自动扣费如果是使用支付宝开通的自动付费服务的话,想要取消手机App自动续费,也可以通过支付宝实现。步骤1:打开支付宝,点击右下角的我的,紧接着点击右上角的设置按钮。步骤2:在设置界面中,找到并点击支付设置...
5年没用过的APP一直在自动扣款?速自查!
“网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的,应当在自动续费日期前五日,以显著方式提醒消费者注意”为依据,打电话向优酷客服提出申诉,要求优酷方退还5年期间自动扣除的会员费。10月13日,记者从郑女士处获悉,当前优酷平台称已核实郑女士的情况属实,诉求合理。已经联系用户退还全额61个月的会员费,共计915元,预计3个...