携程购火车票捆绑VIP优先出票 12306:不存在优先

北京青年报今年4月20日刊发《携程等购票平台被爆帮你消费》一文后，中消协介入调查，携程方面称立即整改，并取消了“航意航延险”、“酒店优惠券”、“出租车优惠券”等服务项目的暗中勾选。体验：机票价格不再含有额外项目昨天，北青报记者登录携程官网，以消费者身份购买一张12月21日从北京飞往墨尔本的机票，...

携程取消一嗨租车订单 理由:不能租给外地人

消费者遭遇订单被取消北京的唐女士近日通过携程租车频道预订了“一嗨租车”的车辆,准备自驾前往武当山。下单后收到短信通知,可前往一嗨租车汉口火车站财神广场沐蘭连锁酒店一楼门店取车。但唐女士出行前一日的晚上7点左右却突然接到电话被告知“不能提供车辆了”,给予的理由是“不能租给外地人”。万般无奈之下,唐...

第三方平台机票网购乱象频出 出票承诺变空头支票

然而,该乘客后来却收到了无法出票的短信,被建议取消订单,颇具讽刺意味的是,在携程2015年推出的《消费者突发情况及应对办法》中,还曾建议旅客“选择口碑好的网站”,并就此举例:“如携程旅行网承诺,机票支付成功后,携程100%保证支付的价格不变且成功出票。”“这不明显是空头支票嘛,而且他们的服务态度也不好。”...

大过年的,我投诉了携程小哥:你们骗人!

国航、海航和海航之前一天加起来有五六个航班(暑假的时候光南航就有四趟),这是全部取消了,只剩下深航的一班。遇到这样的问题,怎么办?当然是改签咯。由于是携程购买,我直接就从携程APP的改签入口进入,提交改签到深航的申请,然后就等着出票短信发过来了。短信没等到,等到的是一通电话。携程小哥电话打过来:先生...

客户炸锅!这个黄金周,被携程坑惨了!系统突然崩溃,定好酒店却露宿...

携程客服以“机票已经出票”为由不予取消,并称如果要取消,就要收取2人一共18524元机票费作为退票费。当晚11点,王女士通过航空公司官网并未查询到机票出票信息。此后,王女士从航空公司得知,每张机票价格为6415元(退票不收税费),但携程方面提出的退票费为每张9262元,比原价高42%。

携程们成全民公敌:遭遇名人大V控诉 没法闷声坑用户

据媒体报道,今年2月,深圳市民王女士通过携程网站预订了突尼斯旅行套餐(www.e993.com)2024年11月25日。后王女士致电携程,希望能取消这一订单,携程客服以机票已经出票为由不予取消,并称如果要取消,就要收取2人18524元(每张9262元)机票费作为退票费。后来王女士从航空公司得知,每张机票价格仅为6415元(退票不收税费)。

济南市民用携程被"多消费"38元,记者揭秘告诉你为啥

对于捆绑内容,记者以消费者身份咨询了携程客服。携程客服表示,在购买机票、火车票时,全部显示含有捆绑内容的产品,没有单独的机票、火车票单价产品,如果想要取消捆绑内容,只能自行勾选取消。如果因为消费者没注意,已经支付了捆绑内容怎么办?携程客服表示,未消费的优惠券,消费者可以在支付后一个月以内申请退款,与携程客...

调查:8款订票APP仅1家无默认勾选 携程火车票搭售更隐蔽

票价明明是139.5元,怎么突然多出来20元?原来,订单页面最底部,有一栏“VIP优先出票”。点击这个选项,跳转到二次页面,这才发现:原来携程已经默认给你添加了一份套餐。如果不打开这个二次页面,你可能都不会知道还藏着这么一项。这份套餐价值20元一份,包括“享受专人客服服务,尊享快速退改签服务、享受短信提醒服务、含...

携程网机票问题多 被吐槽说走就走不了

去年6月17日,刘先生在携程网购买了上海虹桥到广州的航班,因为天气原因,航班被取消,刘先生向携程提出改签到第二天。“我是给携程客服打电话提出的改签,一般来说改签成功会有短信提醒,但过了三四个小时我都没有收到短信提醒。”当时忙于赶路的刘先生并没有太在意,直到去到机场,在办理登机牌时才知道自己没有改签成...

携程回应“假机票”事件:供应商违规 将“退一赔三”

于是他赶紧给国内的同事打电话请他帮忙联系携程,同时给日航中国公司打了电话。工作人员说,机票是AB开头,不是日航的排头,是英航售出的机票,是用积分兑换的,并且已被取消。取消原因可能是积分原本的主人发现自己积分被盗用,经投诉取消;或者其本人贩卖积分、出了一些违规票被查处。