“全链路签收”,是怎么玩坏用户体验的?
所谓“全链路签收”,就是快递没有实际送上门,快递网点为了按时完成时效任务,或者快递耽误太久被顾客投诉时,独自签收快件的一种手段。一些快递公司对送件上门是有一定的时间限制的,像这位网友碰到的超过了一星期快件都没有送上门,显然就超过了时限,而超过了时限快递公司就要对负责的快递员进行罚款,所以碰到这种情况,...
今年全国第1200亿件快递 成都市民已签收
12月5日下午,今年全国第1200亿件快递,送达成都青羊区张女士手中。据了解,今年第1200亿件快件,于12月4日18时26分,从云南昆明斗南花卉市场发出,是四川成都一位消费者订购的鲜花,由顺丰速运承运,搭乘成昆高铁快运专列,于12月5日上午运抵成都,经中转后于12月5日15点多派送至成都市民手中。包裹搭乘的成昆...
快递新规首日:市民仍习惯去驿站取件,快递员称打电话很耗时,有人忧...
3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。快递早已和市民日常生活息息相关,中国国家邮政局监测数据显示,截至5月31日,2023年中国快递业务量已达500亿件,比2019年达到500亿件提前了155天,比2022年提前了27天。九派新闻注...
成都市民签收今年全国第1200亿件快递,昆明至成都如何实现“次日达...
12月5日15时39分,成都市光华锦苑,顺丰快递员张超越将一件鲜花快递交付给市民张女士——2023年全国第1200亿件快件正式签收。国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示,这件从云南昆明发往四川成都的顺丰快件,是2023年我国第1200亿件快件。自2021年以来,我国快递年业务量连续3年突破1000亿件,此次突破1200亿件大关,...
快递新规实施半月有余,有收件人抱怨:“我家‘门口’依然在签收我...
《法治日报》记者近日调查发现,快递新规虽然已经实施半月有余,但仍然普遍存在快递员不通知收件人就直接将快递投放至驿站、快递柜等情况。有受访快递员表示,如果每一件快递都打电话通知收件人或是送货上门,很难按时完成派件任务。漫画:高岳那么,快递新规该如何落实?近日,记者以“快递新规”关键词在某投诉平台上...
您的快递已签收 签收人:门口
根据上述法律规定,快递公司作为承运人,应将货物包裹交由收件人本人签收,或者经收件人同意交由代收人代收(www.e993.com)2024年9月11日。此种情况下,快递公司对快递丢失不能向法院作出合理说明的,应视为快递公司未尽到送达的义务,由此导致包裹丢失产生的责任应由快递公司承担。二、快递员征得收件人同意后,将快递放到指定地点后快递丢失的。这种情况...
泉城调查|新规满月:“件件上门”压力下,快递小哥的磨合与期盼
这可以理解为,快递员不打电话直接放到驿站,只是“有可能”被顾客投诉罚款,但如果完不成签收率,“一定”会被公司罚款。不只如此,新规施行后,要求放在家门口的快递也多了,这样丢件的概率也会增加,而责任怎样认定目前还没有明确的说法。工作更苦收入却未提高...
快递管理新规今起实施,投件亟须优化“最后100米”
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。
关于虚假签收、虚构重量、擅自投柜投站,快递新规明确最高罚3万
据交通运输部消息,修订后的《快递市场管理办法》于3月1日正式实施。办法对虚假签收、擅自投柜投站等行为作出明确规定,引导行业进一步规范化运营。随着快递业务量猛增,早在2013年就已实施的老办法需要全面修订。亿豹网发现,新办法围绕发展保障、绿色低碳发展、市场竞争秩序、快递服务标准、监督管理等方面展开,并就一系...
快递“被签收”我咋不知情
“有些收件人在备注中写明‘送货上门’,这种情况下我都会送过去,但是每天的派件量很大,每件都送货上门不可能实现。”孙鹏说,况且许多上班族白天家中无人,将快递包裹放入代收点已经成这一类人默认的签收方式,因此他认为这是大部分同行习惯于“不问而投”的原因。