热水器用不到一年就坏 衡阳男子退货已被签收十几天,退款却没有到账
“一开始,客服说让我把热水器拆下来退货,给我返厂换一台机器。”在魏先生与客服的聊天记录中,记者看到,客服表示:“破损无所谓,机器能到就行。机器发出后给我快递单号。”魏先生称,自己将热水器寄过去后,客服又称“这个停产了,可以为您办理7折退款”。记者注意到,8月6日,魏先生寄过去的热水器已被...
当亚马逊也开始升级“仅退款”
亚马逊官方给出的解释:仅退款是卖家需求度很高的意向功能,在很多情况下,它能够让卖家节省退货运费和处理成本,降低买家拖货不满率(RDR),提高您的店铺评级。但与国内电商市场的"仅退款"政策不同,亚马逊过去的"仅退款"流程需要客户与卖家进行商议,双方都同意操作才可以进行仅退款服务。但近两年亚马逊客服...
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
对于商家的指控,买家表示商家销售的汽水存在质量问题,在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。买家表示签收上述汽水后,开瓶发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此,随即以汽水存在质量问题...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
货物签收后,杨某以对商品不满意为由,向网络购物平台申请退货退款。朱某查验退货时发现,退回来的裤子已被杨某穿过,且污渍明显,无法二次销售。朱某遂拒收退货快递,将裤子退回,并将情况告知杨某。此后,杨某继续向网络购物平台申请仅退款,并操作成功。为维护自身合法权益,朱某将杨某起诉至法院。调解购物方支付...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的...
一经签收概不退换?法院判决:霸王条款,无效!
而在本案中,经营者仅在商品详情页内,以与其他文字仅颜色不同、但字体相同、大小一致的文字注明了该内容(www.e993.com)2024年7月14日。郑吉喆强调,经营者无权以网页曾写明收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定等内容抗辩消费者的合理退货退款请求权。同时,郑吉喆强调,电子商务经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。
轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物遭遇假...
8月7日下午4点,李某军向淘宝平台投诉,称商家以付佣金帮做销量的方式,诱导下单后迟迟不退款,且上传虚假的物流单,再次要求退款。8月8日,商家提供协商处理方案:“这个所谓的诱导下单真实性还无法验证,收货人名字地址是客户自行填写的,我们按照正常流程发货。现在客户已经凭有效证件签收。如卖家有所谓的欺诈行为可以报警...
当亚马逊也开始升级″仅退款″
客户的退货理由是订错货,本来我觉得是买家的原因,只想给对方退一半。结果操作不了,亚马逊官方直接给自动退款了,后续我的货也没有收到,相当于仅退款。跨境卖家柯柯在社交平台上抱怨:一个卖家在2023年12月份就签收了快递,过了两个月来退货,亚马逊直接操作退款不退货。真的是为了买家市场完全不顾卖家的死活。
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
IT之家12月26日消息,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;...