男子从美团订酒店付款成功两次却预订失败

2024年10月22日 - 环球网

在通话录音中,美团一位范姓工作人员称,客户预订房间后,美团会去商家那边进行预订。“客户下单时可能有其他人也在预订,我们不能强行让商家必须接受订单,酒店那边会根据他们的情况来决定是否接受订单。”随后,范姓工作人员在电话中告知胡先生称,第二单订单没有后续处理,稍后会有工作人员联系胡先生。关于第一单预订,由...

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多地酒店称预订成功后不可取消

2024年10月12日 - 百家号

多地酒店称预订成功后不可取消来源：中国新闻周刊#多地酒店称预订成功后不可取消##酒店单方规定不可取消或侵权#浙江杭州的王先生向@央广网反映，今年9月初，他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店，预订金额共3096元。因行程有变，在离入住日期还有23天时，他和订票平台沟通，本想取消订单，但平...

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酒店订房“订后即焚”,网友质疑:这功能到底在保护什么?平台最新回应

2024年10月28日 - 百家号

该旅行平台小程序显示，“订后即焚”属于自选服务，用户选择后，订单将会在用户成功入住酒店后次日12点自动删除，届时用户将无法查看订单的预订记录；支付完成后，入住前订单的最新状态只能在订单详情页查看，不再发送微信和短信通知；含保险的订单需在入住次日12点前申请理赔；企业会员返现订单删除后，将无法在订单详情...

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期待到冰城来“跨年”!哈尔滨冰雪季酒店民宿预订火爆

2024年10月23日 - 澎湃新闻

提前预订酒店一是担心旅游旺季订不到房间,二是可在涨价前锁定优惠价格。他们每天还会接到一些顾客的咨询电话,询问今年冰雪大世界开园时间、哈尔滨冬季还新增哪些娱乐项目等,充满了对哈尔滨的期待。为了让游客有更好的入驻体验,君逸酒店根据预订信息,给客人打去回访电话,了解客人基本情况,是否有老人、小孩同行。他们为老人...

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多地酒店预订成功后不可取消,企查查:今年已注册相关企业26.51万家

2024年10月14日 - 百家号

近日，“多地酒店预订成功后不可取消”一事曝光后引发关注。媒体调查发现，第三方平台预订部分酒店房间后，不少消费者遇到过“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等类似问题。此外，广东省消费者委员会《在线旅游平台酒店预退订规则调查报告》显示，超四成平台酒店预订后不可取消，且主要集中在中高端酒店。据悉，...

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武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了...酒店:不退!

2024年10月15日 - 网易

去年底,武汉市民杨先生和女友准备结婚,向一家酒店预交了定金5万元,不料未到婚期两人就分手,随后杨先生多次跟酒店协商想要回定金,可一直没有达成协议(www.e993.com)2024年11月28日。杨先生介绍,2023年11月的时候,他和前女友准备结婚,于是来到了青山区的艳阳景轩酒店预订了2024年4月份的50桌婚宴,按照酒店的要求,他付了5万元钱的定金,并签署了...

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酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

2024年10月12日 - 腾讯新闻

酒店可在平台上设置预订成功后不可取消订单。如果顾客想退订,按照取消政策即可,具体以与酒店的沟通结果为准,而平台最终的处理意见主要还是根据酒店的意见。多家酒店经营者对记者表示,由于后台设置操作较麻烦,一般情况下,他们都交给业务经理设置。如果需要更改房价或其它要求,均可把想法告诉业务经理,要求修改。对于取消...

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多地酒店称预订成功后不可取消消费者权益引关注

2024年10月12日 - 中华网

多地酒店称预订成功后不可取消消费者权益引关注王先生通过某旅游平台预订了昆明的酒店,计划九月下旬入住,但因行程变动需取消订单。尽管他在入住日前23天提出请求,平台与酒店沟通后,酒店仍不同意取消。经过多次协商和投诉后,酒店最终同意退款。类似王先生的情况并非个例,多位消费者反映,在第三方平台预订酒店时遭遇...

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多地酒店称预订成功后不可取消网友:确实很奇葩

2024年10月12日 - 映象网

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记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?