毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
该从业人员表示,通常邮费是由客人付款,但建议酒店方付,“反正也没多少钱,这样做给客人留下好印象。在寄遗留物品给客人时,顺带寄个小礼物,还能提升客人的满意度。”截至记者发稿,萧山万怡酒店尚未给出明确回复,潮新闻记者将持续关注。消费投诉,找潮新闻为了更好地诠释“激发消费活力”年主题的涵义,让消费...
【以案说法】物品遗失酒店,谁来买单?
根据《旅馆业治安管理办法》第八条的规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,无法归还原主或揭示招领;以招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。向女士在酒店住宿时不慎将衣物遗失在被告处,酒店负有法定保管责任。酒店工作人员将向女士的衣物丢失,在保管过程中存在过失并造成了向女...
旅客物品在酒店丢失,酒店有赔偿责任
退房后发现个人物品遗失,旅客与酒店沟通后来取时却被告知物品已灭失,最后的损失由谁承担?近日,湖北省宜昌市西陵区人民法院审理了该起住宿服务合同纠纷案件,判决酒店承担赔偿责任。案情显示,2023年2月4日,向女士在办理退房手续时将上衣与围巾遗忘在酒店。于是便致电酒店前台告知其遗落衣物的外观情况,工作人员确认遗...
酒店回应女子3000元服装被保洁撕碎,称保管了一天一夜联系不上,当...
4日,该酒店回应称,这位顾客当天说了已下快递订单,但是并没有快递员上门取件,东西保管了一天一夜,最后联系不上她,才当垃圾处理了。这件衣服不是酒店保洁撕碎的,是园区里负责处理垃圾的人撕的。酒店表示,东西并非只保管一天一夜,如果有物品遗落的情况,都会第一时间和顾客取得联系。关于赔偿金额,酒店称,顾客无法证...
女子遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉!谁的责任?
“酒店既有违约行为,也有侵权行为。”浙江五联律师事务所主任缪渭川律师分析,“到点退房,这是酒店的交易习惯,作为酒店方应履行住客住宿期间的合同义务,对住客遗留的物品应起到保管、通知、协助保存和保密的义务,住客退房后,酒店在发现物品后,没有及时通知住客,属于违约行为。”此外,《消费者权益保护法》第...
消费者物品遗留酒店被扔,江苏省江阴市消保委澄南分会助力赔偿
本案中,消费者遗留在酒店房间的鞋子不属于贵重物品,但酒店作为服务方,除须履行提供客房的主合同义务外,还应当基于诚实信用原则,为客人的人身和随身财产提供必要的安全保障,尽量避免造成消费者个人财产的损失(www.e993.com)2024年10月23日。消费提示随着居民旅游意愿逐步上升,大家出行次数大大增加,促进了酒店行业的发展。但入住酒店东西丢失或遗留了...
上海静安香格里拉大酒店就“酒店遗留物品被网售”回应:一名员工...
上海静安香格里拉大酒店就“酒店遗留物品被网售”回应:一名员工擅自留作他用据上海静安香格里拉大酒店官方微博消息,12月4日晚,我们陆续收到网友反映,发现疑似客人在酒店遗留的物品被放在网上售卖,我们立即进行了内部调查。调查显示,一名员工未按照操作规定对客人遗留在房间的物品进行处理,而是擅自留作他用。目前,该员工...
情侣住酒店退房后,遗留下的物品,前台美女羞于直视
打扫起来是非常的麻烦,他们可能一些吃的东西就会乱扔。因此每一次酒店保洁阿姨打扫这些,情侣住过的房间的时候,甚至要比打扫其他类型的房间还要辛苦。还有一些情侣,尤其还没有结婚的,可能碍于别人的看法,不好提前在一起,就会选择去情侣酒店放松一下,那就会把房间搞得很乱,甚至会留下一下特别的物品,而对于酒店的...
住酒店时,这5个“贴身物品”最脏,或有液体遗留,能不用就别用
第三个就是拖鞋。不少人一到酒店房间,就会选择脱下鞋子换上拖鞋吧。但其实这么做并不一定安全,多数人喜欢用塑料拖鞋而不喜欢用酒店的一次性拖鞋,但是塑料拖鞋都是很多人使用到的,酒店阿姨也不会专门清洗,也就会让这个拖鞋成为最原味的东西,如果上任客人有一些足类真菌毛病,可能就会让你也受到传染。
酒店捡到住客遗留物品私自处理 照价全赔
金羊网讯记者吴珊报道:酒店捡到住客遗留物品,自行处理是否合法?1月10日,山东游客徐先生向羊城晚报投诉称,他在广州珠江新城一家五星级酒店遗忘了价值上万元的玉佩。可是,当他再次来取时,玉佩已被服务员私自处理。丢失过程徐先生说,去年1月初,他入住了珠江新城的广州富力君悦大酒店。“当时走得匆忙,就把玉佩连...