来分期逾期5天给我打电话说要起诉我给我寄律师函,来分期逾期5天...
如果借款人认为遭受了侵权或恶意诉讼,可以向当地消费者协会或相关部门进行投诉。此外,借款人可以通过以下方式保护自己的突然权益:1.要求对方提供相关证据:在接到电话后,借款人可以要求对方提供相关证据证明其合法性,并告知对方此类对待属于非法行为。2.保留证据:借款人应保留与该公司的客服通话记录以及收到的多人律...
“快递新规”已实施,“不告而投”最高罚3万元 山东省消费者协会...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余...
消费者投诉?找这5个渠道最有效!
当地消费者协会是维护消费者权益的重要组织,他们会接受消费者的投诉并协助解决。消费者可以拨打当地消费者协会的电话或前往协会办公地点进行投诉,他们会协助您解决问题,并会对相关企业进行监管。二、通过官方网站投诉许多企业都有自己的官方网站,消费者可以通过这些网站提交投诉信息。一般来说,这些网站都设有投诉页面...
长春市多部门多措并举做好消费者权益保护工作
坚持以消费者为中心,畅通消费维权渠道,按照“一个口进、一个口出”原则,将省长信箱、市长信箱、12345市长公开电话、12315投诉举报热线、互联网平台等各类涉及市场监管职责的投诉举报及诉求信息,指定部门统一管理,优化维权流程,提高维权效能。强化落实经营者消费维权主体责任,大力发展在线消费纠纷解决企业(ODR企业),在市场...
315消费者权益日,两高律师教您维权必备知识!
“315消费者权益日”的宗旨就是对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失;目的是为了促使消费者增强维权意识、促进企业认识到自己的不足从而不断改善提高自己的服务水平。(中国消费者协会会徽,图片源于百度百科)...
2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉进入黑猫投诉615,365件,解决497,142件,投诉解决率80.79%,为消费者挽回经济损失59,064万元(www.e993.com)2024年7月27日。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉9,782件,加倍赔偿金额336万元。接待消费者来访和咨询58万人次。
中消协发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
央视网消息:据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉615,365件,解决497,142件,投诉解决率80.79%,为消费者挽回经济损失59,064万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉9,782件,加倍赔偿金额336万元。接待消费者来访和咨询58万人次。
2023年十大典型消费投诉案例
本案中商家宣传的服务与实际不符,涉嫌虚假宣传,诱导消费者购卡,给消费者造成经济损失。同时新乡消协提醒消费者出门在外谨防上当受骗,谨防销售人员忽悠,一定要理性消费。案例二、电视机屏裂责任难划分消协出面促解决案情简介:2023年12月18日消费者李先生打电话到新乡市消费者协会投诉称,本月初购买的TCL电视在...
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例发布
周口市消协接到投诉后,也意识到购物卡已经是6年前购买的了,时间跨度比较久,而且法人又进行了变更,调解难度应该会很大。工作人员立即打电话给商家进行沟通调解,商家也以变更法人为由拒绝消费者继续消费,电话调解失败。为了更好更有力的保护消费者合法权益,周口市消协秘书长带领消协工作人员到周口市川汇区某商场进行现场...
消费保障再“升级”
直播带货是网络消费中出现问题更多的领域。近五年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍。刚施行的消保法实施条例,明确规定了:“经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营...