日均退货2000万单?今年双十一,快递才是最大的赢家!
可能这么解释还有人不明白,其实用大白话说就是消费者买了东西不满意要退货,快递把货从消费者那里发回商家,这就属于逆向物流。当然,所有下游向上游反向流动的物流行为,都属于逆向物流,退货所产生的快递行为,只不过是逆向物流的一部分。从丰巢招股书中提到的数据可以看到,逆向件的增长率惊人,一年82亿,意味着平...
简爱酸奶事件后还能喝吗?消费者应该了解的真相
简爱酸奶品牌所属的朴诚乳业(集团)有限公司迅速回应,表示已对问题批次产品进行下架,并为消费者提供了退货服务。消费者最关心的问题是:简爱酸奶事件后,产品还能喝吗?事件回顾:异味产品初步原因分析此次事件的核心是部分消费者反映简爱酸奶出现异味,导致口感不佳。朴诚乳业高度重视这一反馈,第一时间对工厂、供应商进行...
苹果iPhone14卫星通信有什么功能 激活后可以退货吗?
苹果iPhone14首发预约的话官网速度一般比京东快,而且官网的首批的货比较多,适合大多数消费者在官网上抢购。京东平台上如果可以抢到首发的话,速度也是非常快的,同城如果有货的话,也一般会在发售日当天或次日就可以收获。对于大多数消费者来说,推荐还是从官网抢首发,优势是货更多,且有14天的无理由退货iPhone14苹...
电商退货率飙升,生死拷问整个行业生态!
与此同时,社交平台上的直播卖货,滤镜效果夸张,造成的“货不对板”现象更是让消费者满意度下降,从而导致退货率的提升。而近年来流行的退款策略也无意中放松了消费者的退货门槛。一方面,许多平台为了抢占市场,许诺“仅退款”政策,以吸引消费者;但另一方面,这也助长了一种随意的消费心理,使得消费者可以轻易地“薅羊...
iPhone14激活后可以退货吗 苹果iphone14pro传输数据后为什么关机...
苹果iPhone14系列在发售初期有可能出现部分型号、颜色缺货。实际上几乎每一年苹果新旗舰iPhone发布后,在第一个月都会出现一些机型的缺货,而在今年由于Pro系列的改动比较大,有可能会比较吸引消费者更换Pro系列,因此前期Pro系列抢购的热潮可能比较大,因此iPhone14Pro系列比较有可能缺货。如果是新配色,比如紫色,以及热门的...
网红女装店集体倒在双11前夜,高退货率背后原因,令人深思
消费者除了因为货不对版,穿着体验不好,不好看等原因退货外,还有一部分退货是因为产品有或大或小的质量问题与尺码问题(www.e993.com)2024年10月20日。从质量方面来看,很多消费者对衣服质量直观判断就是:线头多不多,有没有从领子、缝合处、内里、扣子露出来。是否对衣服褶皱进行平整处理,熨烫。如果没有做到,那消费者大概率就会认为衣服质量差,...
“仅退款”被滥用 宁波市消保委提醒:消费者应如实填写退款原因
宁波市消保委表示,消费者应科学理性消费、诚实文明守信。在购买商品前要仔细了解商品信息、退换货政策等。遇到需要商品退款等情形时,要遵守平台规则,如实填写退款原因并提供相关凭证。同时商家要在提升产品质量和服务水平上多下功夫,积极解决消费者提出的合理诉求,提升消费者满意度。
陪你走丨花万元定制沙发 收到时却有破洞 消费者:商家凭什么质疑我...
“这是一款定制产品,沙发布套破洞予以换新,相当于换了全新的沙发,但是消费者不接受。”该负责人提到,这便是这款沙发难以退货的原因。另外,重庆晚报记者了解到,由于该店相关销售人员与阳阳沟通时情绪过激,服务态度方面着实存在不妥,该人员已被店家开除。该负责人表示,该店特别注重消费者口碑,将继续与阳阳进行积极...
退货争议不断,直播间能不能做到“一赔三”?
在直播间购买月饼的部分消费者还在维权虚假宣传是直播间购物容易出现的问题之一,消费者要求“假一赔三”。但是商家却表示,月饼属于时令性特殊食品类目,不支持7天无理由退换货服务,很多消费者退货申请遭到拒绝。最后在监管的介入之下,进入了赔付流程,这样的事件也引起了社会的的广泛关注和讨论。
消保委提醒如实填写退款原因
原本这是一项买卖双方认可的举措,但在现实中却出现了被滥用的情况。浙江省宁波市消费者权益保护委员会提醒,消费者应诚实文明守信,退货退款时要遵守平台规则,如实填写退款原因并提供相关凭证。肖先生经营一家服饰网店,他向记者反映说,经常遇到退回来的衣服有刺鼻的香水味或明显的瑕疵,虽然吊牌和商标都还在,却无法进行...