中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:什么是中高端医疗险
到底什么是中高端医疗险呢,中国人寿寿险天津市分公司来问您解答。中高端医疗险是一种提供中高端医疗服务的保险产品,主要针对中高端收入人群,为他们提供全面的医疗保障。不仅可以报销公立医院特需部、国际部或私立医院的医疗费用,而且平时“一号难求”的专家号也能轻松挂上,无需掏钱交费,办理手续也很简单。
中国人寿寿险公司:保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
正焦虑不安时,他接到中国人寿95519来电,在人工客服的帮助下,在交费期最后一天顺利完成续交。为第一时间监测到寿险APP交费失败的情况更好地提升服务体验,中国人寿寿险公司攻克了抓取客户行为数据与公司业务数据结合的难点,在福建、山东、广西、重庆试点推出“智能监测、专人服务、续期无忧”绿色服务通道。系统一旦监测到寿...
中国人寿交费逾期后的影响及处理方法
2.宽限期:中国人寿通常会设立一个宽限期,即在缴费到期后的给予一时间内,客户仍有机会缴纳保费,而不会导致保单的可以失效。在这宽限期内,客户有机会补交保费,恢复保单的人寿保险有效性。3.追加交费:如果客户在宽限期内仍未缴纳保费,中国人寿可能会要求客户追加交费,并可能收取一定的天内滞纳金作为补偿。客户需...
2025年度“北京普惠健康保”正式上线:保费195元不变 连续参保享优待
即日起,不限年龄、户籍、职业以及健康状况,凡是北京基本医保参保人(包括城镇职工医保、城乡居民医保)、北京市医疗保障局等相关政府部门管理的特定人群(包括征地超转、医疗照顾、离休及军休参保人员)、中央公费医疗人群、拥有北京户籍或持有北京市居住证且已参加异地基本医保的北京市新市民,皆可以关注官方指定投保平台“北...
中国人寿:创新开展“精准触达”主动接触项目
????客户通过中国人寿寿险APP办理业务遇到问题,客户服务专线会主动致电提供帮助;客户拨打客户服务专线未接通,服务人员将主动回访响应客户诉求;考虑到客户可能对新单享有的保险保障存有困惑,短信主动提醒将为客户提供相关增值服务……这些举措出自中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)福建省分公司创新开...
中国人寿天津市分公司:爱子有方,育儿不慌,教育年金来帮忙!
保险通常是越早买越划算,教育年金保险也不例外(www.e993.com)2024年10月21日。同一款产品,在同样的保费预算和交费年限之下,投保时被保险人的年龄越小,将来可以领取的教育保险金往往就越多。因此,在预算允许的前提下,可以趁早给孩子购买一份教育年金保险。对家长而言,养育孩子成人,在金钱和精力上的付出都是不小的。制定合适的方案提前规划子女...
三个关键词诠释“国寿好服务”的底层逻辑
续期交费体验优不优,很大程度影响了客户对一家保险公司的总体印象。为此,中国人寿寿险公司通过梳理分析相关客户反馈,形成交费提醒应更及时、查询服务应更便捷、授权环节应更简单等高频需求点,通过“在寿险APP首页增加提醒卡片”等17项举措提升续期交费服务体验。现在,客户登录寿险APP便可直观看到交费提醒,并支持一键合并交...
一年超1400万人次客户评价国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理...
续期交费体验优不优,很大程度影响了客户对一家保险公司的总体印象。为此,中国人寿寿险公司通过梳理分析相关客户反馈,形成交费提醒应更及时、查询服务应更便捷、授权环节应更简单等高频需求点,通过“在寿险APP首页增加提醒卡片”等17项举措提升续期交费服务体验。现在,客户登录寿险APP便可直观看到交费提醒,并支持一键合并交...
政府出资投保 深圳国寿承保 这个独生子女家庭险保什么?
近日,由深圳市卫生健康委员会、深圳市计划生育协会携手中国人寿深圳市分公司(以下简称“深圳国寿”)打造的2024年“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”项目正式上线,持续为48万余户深圳户籍独生子女家庭提供保险保障,保障覆盖率达100%。政府出资投保无需报名交费和任何手续...
主动接续实现“精准触达” 让好服务“如客户所愿”
福州市的李大爷通过寿险App操作续期交费后,迟迟未收到银行的代扣信息推送。正焦虑不安时,他接到中国人寿95519来电,在人工客服的帮助下,在交费期最后一天顺利完成续交。为第一时间监测到寿险App交费失败的情况更好地提升服务体验,中国人寿寿险福建省分公司攻克了抓取客户行为数据与公司业务数据结合的难点,打通IFMS系统、...