光耀红岩 电靓巴渝 “耀红岩”服务品牌发布会

文化向心力体现着品牌的内在价值、服务生产力体现着品牌的社会价值,两个“力”形成了我们的品牌支柱,支撑耀红岩品牌行稳致远。05-1509:10张娜“光耀红岩、电靓巴渝”,既是今天发布会贯穿始终的主题,也正是我们的品牌口号,更是我们以红岩精神为源动力,坚守国网企业价值,用心用情用力扎根重庆、服务巴渝的...

“国寿好服务”是这样定义的

在此基础上,在客户服务领域持续深耕细作,不断扩展服务的内涵外延,将国寿好服务,具化为“简捷品质温暖”三个关键词。“简捷”是服务之本,让客户更省心;“品质”是服务保障,让客户更舒心;“温暖”是服务体感,让客户更安心。在具体服务优势上,中国人寿寿险公司概括为八个方面:“服务渠道广、线上服务全、智能服...

做家“服务好”的公司:一家养老保险公司的新寿险三部曲

或许这也是强调“服务能力是终极的竞争能力”“泰康要坚定做‘服务好’的新寿险公司”的原因。“不断丰富服务产品、提升服务品质、锻炼服务能力,打造服务型新寿险公司”,或许这不仅是泰康、泰康养老的目标和要做的事,也是一个值得行业探索的发展思路和方向。今日保已进驻以下媒体平台今日头条|百度百家|...

实践探索与案例分析:如何借助客户体验提升客户服务的品质

不仅仅依赖于产品和相关业务部门,而是能够独立地面对客户、研究客户、分析需求、解决问题和投诉、高质量地问题升级、为客户提供高品质的售后服务过程的体验感受,甚至是端到端的全链路体验旅程,并且保证品牌在客户生命周期的最后阶段能够更好地传递给客户的那一份满意和信任。

改革开放下,百姓口述命运转折的励志故事

“主旋律”是改革时代的口号,由中国电影界率先打出,经过创作的实践和群众的检验,成为弘扬时代精神和民族精神的代名词,对建设有中国特色的先进文化起到了重要指导作用,并具有强大号召力。特别是1996年长沙电影工作会议,提出了精品战略工程,要求反映时代的主旋律,要求思想精深,艺术精湛,制作精良。我更加意识到主旋律不仅...

打造“国寿好服务” 让保险服务变得更加温暖、有情怀

经营品质化，大消保嵌入治理体系对于保险公司来说，做好保险服务不仅有利于建立良好的客户口碑，更是保护消费者权益、重视消费者满意度的充分体现(www.e993.com)2024年11月26日。2023年3月1日起，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式实施，目前已经满周年。文件要求银行保险机构应建立健全消费者权益保护体制机制，将消费者权益保护要求贯穿到...

展现“检察之为”??答好“时代之问”

从脱贫攻坚到乡村振兴,我们做到了三个“坚持”。一是坚持从政治上着眼、从法治上着力,突出检察机关服务乡村振兴的鲜明特色;二是坚持围绕中心、服务大局,写好“检护民生”的驻村故事;三是坚持人民检察为人民,彰显司法为民的真挚情怀。下一步,我将以参加此次英模休假特别是本次座谈交流为契机,以学习贯彻党的二十届...

2亿用户的平安好车主如何炼成的:把省心、省时、又省钱做到极致

车服务是平安好车主平台化、生态化的最佳体现。2024年,平安好车主依托生态圈优势,围绕“质价比”服务,致力于给车主提供“高品质、低价格”的服务。一方面,平安好车主联合实力商户打造线下联名服务网点,推出好车主优选店,施工透明、上门取送、不满意必赔等标准作业流程以及安心售后保障。另一方面,平安好车主围绕服务的前...

高品质服务,高质量发展

行业在高质量发展导向下,越来越多企业选择夯实服务品质,提高客户满意度与粘性,追求以高质量服务为支点,撬动企业高质量发展战略。保利物业提出切实落地刷新服务,品质建设从“点状改进”到“全面刷新”;德信盛全服务从“有感化服务”出发,提出在服务产品策划上做到“好玩、好看”,同时提供业主能感受到“好用心”的各项增值...

以客户为中心,平安践行“省心、省时、又省钱”的服务理念

具体来看,平安的五大明星产品服务包括平安寿险“111极速赔服务”、平安产险“好车主服务”、平安银行“留学生信用卡”、平安健康险“高品质医疗险”、平安健康“平安家庭医生服务”。平安人寿方面,重磅推出“111极速赔”服务,为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔服务体验。针对传统理赔方式费...