“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
“若商家未能履行注意提醒义务,就涉嫌侵犯消费者权益,属于侵权行为,行政处罚上,可面临警告、没收违法所得、严重者可面临停业整顿和吊销营业执照等。”刘馨远解释道。近期,上海市场监管局公布了类似处罚案例。上海某科技公司销售的一款会员服务存在自动续费功能,但未在续费前5日以显著方式提醒用户。该公司被责令立即改正...
又又又被“自动续费”?消费者:满脸问号,上海市崇明区市监局:查!
当事人的上述行为违反了《网络交易监督管理办法》第十八条的规定,构成了在自动续费日期前五日,未以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择是否续费的行为。崇明区市场监管局根据《网络交易监督管理办法》第四十一条的规定,责令当事人立即改正违法行为并依法给予行政处罚。市场监管提醒01选择服务时要仔细查看相关...
又又又被“自动续费”?消费者:满脸问号,市监局:查!
当事人的上述行为违反了《网络交易监督管理办法》第十八条的规定,构成了在自动续费日期前五日,未以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择是否续费的行为。崇明区市场监管局根据《网络交易监督管理办法》第四十一条的规定,责令当事人立即改正违法行为并依法给予行政处罚。市场监管提醒01选择服务时要仔细查看相关...
新消费日报|监管明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为...
监管明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为市场监管总局法规司司长彭新民表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展...
市场监管总局:明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费...
市场监管总局:明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为6月18日,国新办就网络法治保障高质量发展有关情况举行发布会,市场监管总局法规司司长彭新民在发布会上表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动...
...法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令禁止 自动续费须...
在日常生活中,因为选择“自动续费”可以享受到折扣,所以很多用户都会选择自动续费,但是到了自动续费的时候,有些平台并不会提醒用户将要自动续费,《条例》第十条赋予了经营者以显著方式进行提醒的义务(www.e993.com)2024年9月10日。亮点二:规范消费索赔行为考虑到消费者因信息不对称等原因常常身处相对“弱势”地位,以及网络浪潮下层出不穷的“...
广东:重点打击“大数据杀熟”等7类违法行为
自动续费的违法行为;三是不履行网售商品7日无理由退货义务行为,查处经营者擅自扩大不适用7日无理由退货范围、未以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注等违法行为;四是诱导“好评返现”行为,查处电商平台经营者发放各类“好评返现”卡等违法行为;五是虚假宣传诱导老年人消费行为,查处保健品、养生服务等领域通过...
广东集中查办违规“自动续费”等网络消费侵权行为
一是“大数据杀熟”行为。重点查处经营者在同等交易条件下,对同一商品或服务设置不同的价格或收费标准的违法行为。二是未经消费者同意自动续费行为。重点查处经营者未以显著方式提醒消费者注意自动展期、自动续费的违法行为。三是不履行网售商品七天无理由退货义务行为。重点查处经营者擅自扩大不适用七天无理由退货范围...
...侵害消费者权益案件集中查办 重点打击“大数据杀熟”等违法行为
——未经消费者同意自动续费行为。重点查处经营者未以显著方式提醒消费者注意自动展期、自动续费的违法行为。——不履行网售商品七天无理由退货义务行为。重点查处经营者擅自扩大不适用七日无理由退货范围、未以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注等违法行为。
东方快评|规范“自动续费”重在提高违法成本
规范自动续费,重在提高违法成本。首先,有关部门应进一步完善自动续费的规范流程。针对食品生产日期“躲猫猫”等问题,市场监管总局3月26日发布《关于鼓励食品企业优化预包装食品生产日期和保质期标签标识的公告》,从标签位置、最小高度、背景颜色等做出细致规定,推动食品企业改进标注,方便消费者清晰辨识。同样,APP自动续费也...