封面食饮观察丨山姆肥牛片变“肥油片”,产品标准何在?

近日,上海一消费者发文表示在山姆APP下单了一包美国肥牛火锅片,货送到家后发现一包肥牛片几乎全是“肥油片”,只有表面有一点瘦肉。对于食品行业而言,产品标准是确保消费者权益、维护品牌形象及保障食品安全的重要基石。肥牛片变成“肥油片”,山姆超市显然违背了消费者对产品的合理期待。山姆超市会给出怎样的回应?封...

封面食饮观察丨山姆肥牛片变“肥油片”,产品标准何在? - 封面新闻

近日,上海一消费者发文表示在山姆APP下单了一包美国肥牛火锅片,货送到家后发现一包肥牛片几乎全是“肥油片”,只有表面有一点瘦肉。对于食品行业而言,产品标准是确保消费者权益、维护品牌形象及保障食品安全的重要基石。肥牛片变成“肥油片”,山姆超市显然违背了消费者对产品的合理期待。山姆超市会给出怎样的回应?封...

山姆超市,又出事了!

近日有网友在社交平台上称自己在上海嘉定山姆会员超市购买了山姆猪梅花肉火锅片吃到一半却发现猪肉片上有很多一粒一粒的白色疙瘩看起来甚至像是虫卵非常恶心并表示每一片都有而且已经吃了一半了！有不少网友表示看起来太恶心了头皮发麻有些人说看起来像是猪身上的“淋巴肉”也有网友表示“看着不太像虫卵应该是猪颈部...

山姆会员260元变冤种:超市食品安全引发消费者担忧!

这意味着她所购买的卤菜并非新鲜制作,而是冷藏的预制菜,失去了新鲜食品应有的特性。这种标识的不一致性引发了消费者的信任危机,难道高端会员制的山姆,实际上并没有提供承诺中那样的优质服务和商品?此事件迅速引发了网友的关注,许多人赶往山姆超市确认自己的疑惑。消费者发现,各类商品的标签和食品的真实情况并不一致,...

山姆榴莲千层被曝吃出虫卵,店员要求签署条款协议才能赔偿

近日,江苏的一位消费者发布视频称,自己在山姆超市购买的榴莲千层发现有虫卵,到店铺维权时,店员要求签署条款协议才能赔偿,有工作人员称“你们是为了这1000块来的,签了不就好了”并拒绝给客户提供条款及收据留底。因山姆超市拒绝提供一式两份的条款及收据,当事人还未得到妥善的解决方案,目前已经拨打12315进行维权。

山姆超市出大事了!关乎食品安全

面对消费者的质疑，山姆超市方面表示歉意，并解释称这是内部管理上的疏忽，导致标签信息未能准确传达给消费者(www.e993.com)2024年11月24日。他们承诺将立即整改，加强员工培训，确保类似情况不再发生。同时，超市提出为肖女士办理退货退款，并赠送购物券作为补偿。肖女士表示，虽然超市给出了解决方案，但她更希望的是商家能够诚信经营，尊重消费者的知...

山姆超市频遭罚款:消费者权益何以保障?

更令人担忧的是,山姆超市并非第一次因产品管理不善而遭受监管处罚。早在今年初,就曾因虚假宣传和销售问题食品等事项遭到上海市场监督管理局的重罚,相关产品标示和安全问题均成为消费者投诉的热点。从卤菜的“阴阳标签”到奶粉的极端退货限制,山姆的多次问题引发了社会的广泛关注,也让人不禁反思这一商业巨头在消费者信...

山姆超市摊上事了!

此次质量抽检旨在全面检查山姆超市卤菜拼盘的质量状况,包括原料来源、生产日期、保质期、储存条件等多个方面,以确保消费者购买的食品符合相关标准和规定。据记者了解,目前山姆超市已将最新批次的卤菜拼盘重新更改标签,将此前批次的正反标签改为正面两个标签,标明冷冻日期和分装日期。线上商品介绍正在进一步更新中。山姆...

紧急下架整改!山姆超市卤菜现“阴阳日期”,多人被误导

记者向山姆超市工作人员询问,对方表示,8月27日是这份卤菜卤好冷冻的时间,正常保质期是12个月,而正面的分装日期就是解冻的日期,即解冻后分装。当记者提出,消费者质疑为何69.9元还不能购买到现卤现切的卤菜时,一位山姆超市的工作人员表示:“我们这边的鲜食食品都是预制的”,而对于一份商品为何要正反面各放一个...

“阴阳标签”背后隐藏着山姆的致命点?

消费者在山姆超市购买商品时,通常期望能够获得高质量、新鲜的食品。然而,此次事件中,卤菜拼盘上的“阴阳标签”让消费者误以为购买的是新鲜现做的卤菜,实际上却是保质期为1年的冷冻预制菜。这种误导严重损害了消费者的信任,使得消费者对山姆超市的食品质量和诚信产生怀疑。其次,企业诚信问题也是山姆面临的重要问题。