误充3600元进“易到用车” 要求退款被拒
刘女士表示,一般情况下,大家都会以为需要点了“马上充值”的按钮后才会进入到充值流程,其实不然,当时的界面已经就是开始充值流程了。刘女士说,她当时点了充值按钮下面小字的钩后,就点了“马上充值”准备开始充值,结果,3600元人民币也就这样稀里糊涂地被划进了“易到用车”的个人账户。要求退款被易到用车拒绝发现...
强制充值2000块,申请退款半年无音信!易到用车究竟在搞什么?
“在易到用车充值几次,因经常叫不车,余额还剩606元,申请退款也不退,还擅自转为待偿金额,无法联系该公司。”北京的贾先生告诉记者:先是莫名其妙的给我变成了赠送金额,退也退不了,现在隔了一段时间发现直接把我余额都给我清零了,客服也联系不上。贾先生也申请了易到权益保障计划,半年过去了也是毫无音讯。上...
“专车鼻祖”易到沉浮录:超3万用户排队退款,数百名员工讨薪……
针对“无法登陆易到软件,打开是空白,也根本无法联系到易到”等问题,易到用车称,自公布《权益保障计划》以来,均有提示用户需下载最新易到APP,并在易到用车微信公众号公布客服联系热线及客服邮箱,并不存在无法联系到易到用车的情况。而郭女士告诉记者,她曾多次拨打客服电话寻求帮助,“没打通过。”参照易到用车发布...
3万人排队退款,超1600人投诉,网约车“鼻祖”易到用车怎么了?
一名乘客表示,他在申请退款过程中余额被易到用车擅自转为待偿金额,期间和他并无沟通,之后也无法联系上易到用车。刘忠告诉记者,早在2017年,易到用车司机的服务费就出现了无法提现的情况。刘忠提供的易到用车APP截图显示,其账户内待偿余额多达10125元。他声称,面对他的提现需求,易到方面一直以服务器被攻击、钱被...
易到用车再暴雷!账号无法登陆,3万多人排队等待退款
其中提到,易到用车针对司机及用户的账户余额问题,设定专门的“待偿账户”,待偿账户可在易到及所合作的商城进行消费,或在易到其他业务或合作商平台等用于消费抵扣,亦可在易到资本化时进行转股。针对希望提现的用户,易到亦会每年将50%的利润用于司机提现或用户退款。
聚焦3·15丨“易到”变“难到”,消费者陷入退款难
目前,买车网Buycar注意到,在黑猫投诉平台上,关于易到用车的累计投诉已达1600余单,且大都未有解决方式(www.e993.com)2024年9月28日。有消费者表示,打车强制收预付款,且无任何退款通道,未打到车也退款无门;还有消费者表示,自己遇到了充值的金额无法退款,甚至被清零的情况。诸多用户退款难,官方无法取得联系...
3万人申请易到用车退款无果:充值2000多元、退钱已等半年
该公告还提到,易到也在积极进行战略转型,后续汽车租赁将成为公司业务的重要一环。而根据退款客户反映来看,所谓的商城消费和自营抵扣都是一些高价的兑换商品,所以用户选择最多的就是轮候提现,目前,已有近3万人在等待排队提现。
易到用车陷退款泥潭
有消费者表示打车强制收预付款,且无任何退款通道,未打到车也退款无门;还有消费者表示充值的金额无法退款,甚至被清零的情况。易到用车APP目前申请退款的排队人数已经超过3万人。
易到用车无法退款
其中,值得关注的是位于网约车领域黑榜的易到用车。截至目前,黑猫投诉平台已经累计收到针对易到用车投诉1600余单,但其官方的回复率仅为17%。有消费者表示打车强制收预付款,且无任何退款通道,未打到车也退款无门;还有消费者表示自己遇到了充值的金额无法退款,甚至被清零的情况。
易到用车被爆超3万人排队退款,超1600人投诉
鞭牛士3月16日消息,据报道,近日,易到用车因“退款难”、“账户清零”、“联系不上客服”等问题被密集投诉。黑猫投诉平台显示,易到用车共有超过1600条投诉信息,其中大部分集中于无法退款、APP无法登陆等。记者梳理发现,不仅有乘客投诉在该平台充值的金额无法退还,也有司机投诉无法提现自己在易到平台上获得服务费,金...