深度解读|拼多多Temu被商家围堵,“仅退款”规则反噬电商平台
“红旗规则”是指,如果网站或者平台上的侵权内容是显而易见的,就像红旗飘扬一样,但电商平台假装看不见而没有采取合理措施,应当承担侵权责任;“瞭望塔义务”是指,对于关系消费者生命健康的,电商平台要承担先行赔付和安全保障义务,事实上具有最高程度的注意义务。邹志卿律师表示,基于目前的法律体系电商平台实质上...
以案释法 | 电商虚假“捧哏”刷礼物欺诈消费者,虚增收益法律不予...
本案裁判依法认定网络直播公司为主播投资虚假刷礼物,网络公司与主播的通谋虚伪行为有违诚信原则,既欺诈了消费者,侵害了消费者的合法权益,又有损网络文明,相应的礼物归属及财产权益不受法律保护,最终驳回了李某的全部诉讼请求,对于规范网络直播行业秩序、营造风清气正的网络空间具有重要意义。法官还提醒社会公众,随着网...
3·15判例|热水器能耗货不对板,消费者告海尔集团电商公司欺诈...
客服的答复不属于宣传内容宣传内容应以宣传页面为准所以海尔集团电商公司没有虚假宣传没有欺诈消费者二、不存在欺诈的行为和故意根据民法典第一百四十八条规定“一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”海尔集团电商公司无论是产业宣传页还是客...
消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?
本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等
上周,澎湃质量观投诉平台进入黑猫投诉收到的关于各大电商平台的投诉增多,涉平台纠纷处理、买家涉嫌欺诈等问题。近日,有消费者反映,她在闲鱼二手交易平台以659元的价格出售了一张原价为699元的“天真蓝拍摄优惠券”商品,买家在拍下商品付款后以“优惠券使用时间与自己预期不符”为由申请退款。因为页面中明确标注...
消费者“退款不退货”是否构成欺诈?律师深度剖析→
首先,未经他人同意任何人不得为其设定义务是民事法律的基本法理(www.e993.com)2024年9月8日。电商平台非经商家同意而向消费者单方作出的“仅退款”承诺并非对商家当然产生法律约束力。除非商家明确表示接受,否者电商平台未经商家同意而向消费者作出的“仅退款”承诺对商家没有法理效力,商家不受平台单方承诺约束。
“好评返现”可构成欺诈,北京互联网法院提醒电商规避经营风险
电商经营模式不同于线下交易,宣传商品、服务主要依靠商品照片及文字描述。因此,经营者更应注意虚假宣传的法律风险,做到全面、真实、准确、及时地披露商品、服务信息,不应对商品、服务作虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。新京报记者慕宏举编辑彭冲校对李立军...
拼多多上有售假商家怎么打击(线上打假操作)
2.欺诈消费者售假商家通过虚假宣传、以次充好等手段欺骗消费者,构成欺诈行为。欺诈消费者不仅违反了消费者权益保护法,也触犯了刑法中的相关规定。3.破坏市场秩序售假行为破坏了市场的公平竞争秩序,扰乱了正常的商业环境。根据反不正当竞争法等法律法规,破坏市场秩序同样属于违法行为。
电商平台注意了!《网络反不正当竞争暂行规定》即将施行
《规定》指出,经营者不得采取对商品生产经营主体以及商品性能、功能、质量、来源、曾获荣誉、资格资质等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者或者相关公众,其中包括:通过网站、客户端、小程序、公众号等进行展示、演示、说明、解释、推介或者文字标注;通过直播、平台推荐、网络文案等方式,实施商业营销活动等行...
上海市浦东新区人民法院消费者权益保护审判工作白皮书(2022年1月...
约两成案件中,消费者主张经营者涉嫌虚假宣传、价格欺诈等构成欺诈,或存在不公平格式条款导致合同无效,约一成案件中涉及假冒伪劣商品的认定。基于上述理由,消费者诉请多为要求解除合同、返还货款并主张惩罚性赔偿。数字经济背景下,虚拟财产权、信息安宁权、网络空间的人格权益等新型权益内容也成为消费者维权的新方向。