脉速跨境丨亚马逊计划调整退货政策;Jumia将设立两个新仓库

据外媒报道,2025年1月1日开始,亚马逊的退货政策将发生重大变化,此次调整主要面向平台上的第三方卖家。目前顾客可在30天内无理由退货(商品处于全新、未使用的状态)且无需承担额外费用,亚马逊通常会承担其直接发货产品的退货运费。对于由第三方卖家销售但由亚马逊发货的商品,退货政策保持相似。02Jumia将设立两个...

2024年全球网购退换货研究:政策滥用泛滥,全球零售商收紧退换货政策

政策滥用是指消费者蓄意利用或歪曲商家的条款与条件来谋取个人私利的行为,具体做法包括订购多种尺码和颜色的商品后计划退回大部分,即“备选下单”(bracketing)、谎称“未收到商品”(INR)或“未送达”(DNR),以及退回已穿过的商品以获取全额退款,即“试穿后退款”(wardrobing)等。不仅普通消费者存在滥用行为,专业欺...

没小票也能退货!新西兰购物避雷指南

正确情况:不能退。消费者无权仅仅因为改变了主意而退货。“零售商没有法律义务退还您的钱或更换产品。然而,一些零售商会为了良好的客户服务而这样做,所以如果想退可以去争取下。”误区五:我必须拥有原包装才能退回商品正确情况:卖家不能以没有原包装而拒绝退货。“卖家不能通过说‘如果商品未以原包装退回,...

亚马逊推进低价商店项目 TikTok Shop美区自运营卖家账期缩短丨...

亚马逊将于2024年10月30日起,对其大件和重型物品的退货政策进行重大调整。根据新的规定,重量超过31.50公斤或最长边(含包装)达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”(FBM)系统中自行管理,因为亚马逊的仓库不再接受此类商品。此项政策适用于亚马逊德国、西班牙、法国和意大利站。卖家不仅需要承担包裹的上门取件和客户退...

【跨境电商周报】10月第三周:京东物流海外仓翻番? Temu登陆马来

DHLExpress推出全新无标签退货服务10月15日,DHLExpress为全球包裹退回推出了一项全新的无标签服务,以全新的数字环保服务取代传统的打印退回选项。客户只需在支持二维码的DHL服务点出示二维码即可投递包裹,或向DHL快递员出示二维码即可取货。Wildberries宣布优化罚款政策...

10·15出海必读|Shein也被印尼封禁 前三季中国跨境电商进出口总额...

BlueYonder公司的首次欧洲消费者零售退货调查显示,近61%的欧洲消费者表示,宽松的退货政策会显著影响其购买决策(www.e993.com)2024年11月8日。52%的消费者因更严格的退货政策而减少购买,57%的消费者认为这些限制不方便或不公平。尺码不对(51%)、商品损坏(42%)和收到错误商品(27%)是主要的退货原因。此外,47%的受访者表示,如果提供折扣或奖励...

Temu低调上线东南亚 继续沿用低价策略

小额豁免政策的收缩,对于依赖跨境小包发货模式的平台和商家而言,必然会导致成本上涨,最直接影响到的就是Temu、SHEIN等“中国跨境四小龙”的全托管模式,以及跨境发货的独立站卖家。由于东南亚各国与中国市场的政策环境存在差异,Temu为代表的跨境电商平台显然不能直接将国内经验,以及在欧美市场验证成功的低价策略,直接复制到...

东南亚和中东:平台出海第二站,却是商家“第一志愿”

宏观政策环境利好。2020年11月15日,东盟10国和中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰共15个亚太国家正式签署《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)。2023年6月,RCEP对菲律宾生效,意味着中国跨境商家在东南亚的主要市场国家,都可以享受关税、金融服务等多方面的优惠待遇。

活动报名倒计时!探索香港资本市场与境外上市之路/Temu美区据称几...

分析指出,得益于贸易、投资、消费、财政政策以及宽松货币政策,东南亚地区经济正在恢复发展势头。越南将从全球商品需求增加中受益,从而实现国内生产总值稳定增长,到2025年预计达到6.5%(2024年预计为5.0%)。(36氪)Choice数据显示,截至8月29日,A股市场逆变器板块(按申万行业分类)8家上市公司中,已有6家披露了半年报...

剪映海外版CapCut月活超3亿/雷军:小米汽车会在合适的时间全球化

据悉,与其他站点一致,Temu在泰国市场同样提供了包邮、90天免费退货以及最高90%折扣等购物福利。(亿邦动力)TikTokShop美区共资包邮计划发布2024年8月26日起,共资包邮计划将应用于TikTokShop美区跨境自运营商家所有符合要求的包邮订单。消费者在店铺购买满30美金商品后,即可享受全额包邮服务。平台补贴部分...